全面深化转型 开创美好未来

  ——第46届世界邮政日致辞

金秋十月，万物丰盈。在举国欢庆祖国66周年华诞之后，我们迎来了第46届世界邮政日。借此机会，我谨代表中国邮政集团公司黑龙江省分公司，向长期以来关心和支持邮政事业发展的各级党委、政府、社会各界和广大客户，表示衷心的感谢！向全省邮政干部员工、离退休老同志，致以节日的问候和美好的祝愿！

“情系万家，信达天下”，是我国世界邮政日的主题宣传口号。这一主题是邮政企业核心价值观的核心体现，充分体现了邮政作为国家重要的社会公用事业和通信基础设施，面对不断发展变化的外部形势，通过推进改革创新、转变发展方式、创新服务模式，在保障公民基本通信权利、促进经济社会发展等方面所发挥的重要作用。“烽火连三月，家书抵万金。”无论社会如何变化，邮政企业的定位没有变，邮政业依然是国家重要的社会公用事业，邮政网络依然是国家重要的通信基础设施；邮政的使命没有变，仍然承担着通政、通商、通民的责任，而且随着社会历史的发展，“三通”的内涵还将不断得到丰富和更新；企业经营发展的基本方式没有变，仍然依托四通八达、遍布城乡的服务网络，为经济发展、国计民生提供方便、快捷、安全的服务。只要邮政的定位、使命、经营发展的基本方式不变，邮政就有了安身立命的根本，就有了深度参与社会化服务体系的资本。

立在当前，视通万里。黑龙江邮政始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，克服高寒地区和边疆地区冰冻期长、地域广、邮路长等不利条件，认真履行普遍服务和特殊服务任务，充分发挥邮政品牌优势和实物流、资金流、信息流“三流合一”的服务功能优势，积极融入全省经济社会发展，明确提出“一个中心、两个重点、三个建设”的发展方向，不断推动企业改革、转型、创新。黑龙江邮政建立了实现大数据分析与应用的运营管理中心，实现对经营指标实时监控、生产作业指挥调度管控、安全保卫动态监控、服务质量管控和邮政资源管控五大功能，精细化管理水平显著提高；建设和完善对俄跨境电商通道，运营近两年，累计发寄对俄跨境电商包裹1795万件，约3087吨，发运货运专机145架次，客带货机246班次，全程寄递时限达5——21天，已经成为全国寄递时效最快、运载能力最强、服务最优、现代化管理标准最高的对俄跨境电商物流航空通道；打造综合服务平台，通过“1+N”式服务实现居民便利、企业增效的目标，综合服务平台服务范围发展到包括代收代缴水费、电费、燃气费、有线电视费、各类通信费及代收机票、火车票、汽车票等20余种服务，目前，累计建设综合服务平台站点11317处、补建空白乡镇邮政网点105处，为龙江百姓用邮提供了更加便利、便捷的条件；大力推进电子商务进农村工作，不断在“三农”服务站、助农服务站等叠加“邮掌柜”、“易邮宝”、“惠民优选”等业务功能，打造“工业品下乡、农产品进城”的双向物流通道，对消除城乡二元化、推进城乡普遍服务均等化发挥了积极作用。

时代潮流，浩浩荡荡。移动互联网的快速普及和广泛应用，从根本上改变了人们的消费行为和生活习惯，甚至颠覆着传统的商业模式。邮政企业长期经营的产品、服务形式、服务功能等已经越来越不能满足客户日新月异的服务需求，邮政部分传统业务和产品被信息技术替代的趋势十分明显。在这种形势下，黑龙江邮政与时俱进，树立“协同、共享、融合”的互联网思维，依托邮政网络及平台，加大通政、通商、通民的服务力度，借助信息技术手段，不断改造网络，创新服务方式，提高服务效率和品质；适应客户关注服务体验的需要，不断推出新产品、新服务，更好地满足社会日益多元化、个性化的服务需求；加快适应“互联网+”的时代潮流，全面实施与“互联网+”行动的有机结合，孕育新的机遇，焕发新的生机，确保企业实现长远可持续发展。

谋划未来，务实创新。在新常态下，面对新形势、新机遇、新任务，黑龙江邮政将毫不动摇地贯彻落实好中国邮政集团公司“一体两翼”经营发展战略，强化打造综合服务平台这一本体，加快观念转变、网点转型做大“金融翼”，遵循商业化的思维方式、经营模式做强“寄递翼”；要在认真履行好普遍服务和特殊服务任务的基础上，积极主动融入地方经济和社会发展大局；要全面贯彻落实“转型深化年”的发展方针，发展中转型要坚定不移，转型中发展要坚定不移，以创新驱动发展，以创新深化转型，更加注重发挥“技术引领”助推企业发展的作用，更加注重树立全方位“深化转型”的意识，更加注重确立“利润优先”的行为导向，更加注重形成“网络创效”的生动局面，忠诚敬业，勤勉务实，勇于创新，敢于担当，实现转型发展的有效突破，创造更加美好的未来。

江水滔滔，奔流不息。我们坚信，在省委、省政府的关心支持下，在中国邮政集团公司的正确领导下，黑龙江邮政一定能够更好地向员工幸福、客户满意、政府信任、社会尊重、可持续发展的一流现代邮政企业迈进，更好地践行服务宗旨、履行企业使命，为社会经济发展做出新的更大的贡献！