香坊区分公司代理车险业务率先突破百单

中国邮政集团公司黑龙江省哈尔滨市香坊区分公司在“大干一个月，百局超百单”营销活动中，率先于全省邮政突破百单目标，销售车险343单，完成省分公司目标进度的243%，在全省邮政123个参赛单位中位列第一位。截至11月25日，该分公司累计发展车险用户1144户，实现销售额121.2万元，完成哈尔滨市分公司目标进度的40.1%，销售额绝对值排名位列市分公司第一位，进度排名位列市分公司第二位。

香坊区分公司高度重视车险业务发展，成立活动推进小组，指定专人按日、按台席推进车险业务，并借助微信、QQ群等渠道时时通报各网点每日业绩，表扬先进，激励后进，掀起了比追赶超的良好氛围。同时，该分公司建立夕会培训制度，对每月的“零单人员”进行业务培训及话术演练，有效促进了“零单网点”、“零单营业员”业务能力的提升。

该分公司要求各网点全力守住窗口这一主阵地，使用标准统一的营销话术，强化柜员开口率。他们整合线上线下资源，全方位、多角度地进行业务宣传。一方面，充分利用邮政点多面广的优势，通过派发宣传单、张贴海报、LED屏滚动宣传等方式进行线下宣传；另一方面，利用各网点自有的公共微信账号及个人微信朋友圈等载体配合开展线上宣传。该分公司还充分发挥员工的人脉优势，引导身边的亲友、邻里成为邮政车险业务的忠实客户。

借助市场营销大走访活动的契机，该分公司各网点对周边的市场、商铺、社区、写字楼等重点区域进行摸排走访，网点工作人员还对附近停车场的车辆进行“追踪”，逐一与车主联系推介车险业务，大大提高了邮政车险品牌的社会认知度。同时，各网点对走访中挖掘的意向客户进行信息登记，并安排客户经理与客户跟踪对接。各网点人员还主动利用休息时间，使用统一的电话营销话术，精选优质客户进行电话回访营销，确保走访营销的实效性。

香坊区分公司还牵头组建“易商联盟”，他们以提高商户品牌认知度、增加客户到访量为切入点，以互惠共赢为战略合作目标，积极选取优质商户洽谈合作。目前，该联盟商户规模逐渐壮大，合作商户已涵盖摄影、茶饮、汽修、教育、餐饮、洗浴、健身等领域。在此基础上，该分公司根据车险客户的个性化需求，实行差异化营销，取得了较好的营销效果。