中国邮政集团公司李国华总经理莅临我省邮政视察指导工作

李国华总经理在太古邮政支局与员工亲切交流  赵宏    摄

李国华总经理在南马路支行询问业务发展情况  赵宏    摄

李国华总经理在哈尔滨邮件处理分公司了解邮件进出口量情况  赵宏    摄

6月17日—18日，中国邮政集团公司李国华总经理深入我省邮政调研指导工作。他先后来到黑龙江省邮政公司运营管理中心、省邮政公司哈尔滨市分公司道外区太古邮政支局、邮储银行哈尔滨市分行南马路支行、黑龙江省邮政速递物流公司哈尔滨市分公司北环揽投部、哈尔滨邮件处理分公司等地现场了解情况，与基层员工亲切交流。6月18日下午，在哈尔滨市宋希斌市长的陪同下，李国华总经理参观了中国北方电商物流仓储发寄中心。

6月17日下午，李国华总经理不顾舟车劳顿，一下车就来到黑龙江省邮政公司运营管理中心。黑龙江省邮政公司运营管理中心于今年4月份正式建成，它以企业数据指标检测企业运行效果和质量，具有经营指标监控、生产作业指挥调度管控、安全保卫动态监控、服务质量管控、邮政资源管控五大功能，是企业运营的“体检中心”。李国华总经理认真倾听工作人员的讲解，仔细观看大屏幕上的每一个页面、每一张表格，并询问各个地市分公司的经营情况。“数据是否与量收系统对接？”“投递管理系统是自建还是搭载已有的平台……”李国华总经理向工作人员详细询问了相关情况，并就一些数据来源和表格分析与我省邮政人员进行了深入交流。

“运营管理中心建设思路非常好！”一个多小时的视察结束后，李国华总经理对此给予了高度评价，并与现场技术人员一一握手，对他们的辛苦付出表示慰问。同时，李国华总经理对下一步如何进一步完善运营管理中心提出了希望：“一是整合数据资源，高度归口统一，集中利用数据，满足各个管理层的需要。二是充分发挥技术领先作用，实现实时监控、自动预警等功能。三是运营质量结果要与各个部门的责权利结合起来，发挥更大效用。”

  6月18日9时30分，李国华总经理来到省邮政公司哈尔滨市分公司道外区太古邮政支局。他向支局长王妍详细询问了支局收入目标完成进度、储额增额、理财业务发展及周边商户有无贷款需求等情况。当他听到该支局新增储额活期占比达到60%时，点头称赞道“不错”。问及个人收入时，王妍告诉他自己每月的收入是4000多元，李国华总经理笑着问道：“在家里地位如何？”“我是一把手，在家里说了算！”王妍的回答逗乐了现场的人们。

  在集邮展柜前，李国华总经理向营业员李杨询问“哪些产品好卖”、“客户群主要是哪类”。当得知周边多是陶瓷、日杂品商户，所以购买钱币册的比较多时，他仔细翻看了钱币册内页的产品。在储蓄台席前，李国华总经理坐在客户的座位上，亲切地“命令”柜台里的营业员肖瑞也坐下，然后与他攀谈起来：“参加工作几年了？”“学历是本科还是专科？”“参加过哪些金融资格证考试？”“每月收入多少啊？”他风趣地鼓励肖瑞：“努力工作，多赚钱，好请女朋友吃大餐。”    随后，他又来到邻近的台席，与其他营业员聊起来。李国华总经理问得最多的就是员工的收入情况、有无经营任务及获得银行从业人员资格证书的数量。

在二楼的缴费一站通台席前，李国华总经理向营业员问道：“每天办理缴费业务多少笔？”“400-500笔”。“用户办理哪类业务最多？”“交水费、电费的最多。”在邮政综合台席前，他与前来办理包裹业务的客户攀谈起来。“你这是往哪邮寄包裹啊？邮寄的是什么东西啊……”

告别前，李国华总经理亲切鼓励王妍：“今年的任务完成不错，继续努力！”同时向她建议：“要挖掘邮政综合台席营业员的潜力，鼓励他们参加银行从业人员资格考试，成为发展业务的多面手，以适应轮岗的需要。”

随后，李国华总经理来到邮储银行哈尔滨市分行南马路支行。除了业务发展情况，他向支行长邢丽萍询问了周边市场环境、大客户储额增长、附近商业银行数量及邮政储蓄余额市场占有率等情况，并鼓励他们继续走进商圈、深挖客户。

当天，李国华总经理还来到黑龙江省邮政速递物流公司哈尔滨市分公司北环揽投部、哈尔滨邮件处理分公司，了解邮政速递业务量、进出口占比、市场占有率，以及邮政速递与其他快递公司在价格、时限等方面的对比情况。黑龙江省邮政速递物流公司哈尔滨邮件处理分公司占地2万平方米，是全省邮政最重要的速递物流中转中心，也是全国邮政网络中的重要节点。李国华总经理对哈尔滨邮件处理分公司给予了高度评价，他说：“这是我看过的国内邮政管理最好的处理中心之一。”他要求哈尔滨邮件处理分公司进一步优化作业流程、加大科技投入，不断提高运行质量和效益。

6月18日下午，在宋希斌市长的陪同下，李国华总经理来到中国北方电商物流仓储发寄中心，工作人员向他详细介绍了哈尔滨对俄航空邮路开通以来的运行情况。2013年11月，我省邮政开通了哈尔滨至俄罗斯航空邮路，实行邮件验视、收寄、互换局分拣封发、海关查验一体化作业组织模式，采取客带货和专机两种形式向俄罗斯寄递小包邮件。

听到这些情况，李国华总经理不住地点头赞许。他说，这条邮路运行良好，并取得了一定的成效。中国邮政集团公司准备把哈尔滨作为通往俄罗斯乃至欧洲的邮件集散处理中心，现在看来是具备条件的，要进一步把对俄国际小包业务规模做大。他耐心询问业务发展中存在哪些需要解决的问题，表示集团公司相关部门将积极予以沟通、协调、解决。

截至6月12日，累计发运专机37架次、客带货72航班，运送对俄国际小包邮件800吨、400万件。全程运递时限达到7至22天，比全国其他渠道至少提前了25天，得到了俄罗斯买家和国内电商客户的普遍好评，树立了品牌形象。  6月中旬，中国首个对俄电子商务边境仓正式在哈尔滨开仓运营，这为对俄小包业务发展提供了新的商机，并将再次缩短俄罗斯网民网购中国商品到货时间。

听到这些情况，李国华总经理不住地点头赞许。他说，这条邮路运行良好，并取得了一定的成效。中国邮政集团公司准备把哈尔滨作为通往俄罗斯乃至欧洲的邮件集散处理中心，现在看来是具备条件的，要进一步把对俄国际小包业务规模做大。他耐心询问业务发展中存在哪些需要解决的问题，表示集团公司相关部门将积极予以沟通、协调、解决。