关于对有关直属单位信访考评工作的通报

有关直属单位：

为加强直属单位信访制度建设，提高办理信访案件的能力，促进矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾解决在基层，防止进京到省非正常访、越级访和各级机关门前扰序等信访问题的发生。根据国家卫生计生委2016年卫生计生信访突出问题专项治理考评方案，经委领导批准，对有关直属单位进行2016年卫生计生信访工作考评。本着公平、公正、公开的原则，本次考评采取参考单位互相打分的方式，委办公室信访部门再根据掌握的信访情况进行核实。

从考评情况看，大多数单位对信访工作十分重视，信访工作机制和制度比较完善，都有确定的信访工作人员，能够落实各项信访工作任务，对信访案件能积极开展化解稳控工作。但也存在一些问题，个别单位信访案件少，因此信访制度不十分完善，对信访业务不是很熟悉，信访工作人员的业务能力亟待提高。个别单位没有按要求定期上报矛盾纠纷排查化解情况统计表，对交办的信访任务，完成得不是很好。这次在委机关进行信访考评时，因降雪等原因，一些单位迟到时间较长，如省卫生监督局、结核病预防控制中心、中医药学校、药品集中采购配送服务中心、精神病防治所、人口和计划生育科学研究院等单位。下步工作，要以完善信访制度，提高办理信访案件能力为抓手，积极排查化解各种矛盾纠纷。针对信访案件，要落实领导包案制度，按照法定途径分类办理，引导来访人依法逐级走访。防止发生进京到省越级访、机关门前扰序和极端信访事件等。现将考评结果通报如下：

附：《2016年有关直属单位信访考评成绩》

黑龙江省卫生计生委

2016年12月21日