“冰城效率”成就“万达速度”
万达文旅城室外主题乐园的建筑充满童话色彩。
4月30日，备受关注的东北三省最大旅游文化综合体项目——哈尔滨万达城将迎来试营业，这比原计划的投用日期整整提前了一年。
从2013年奠基建设至今，哈尔滨万达城先后三次将开业日期提前，成功实现对哈尔滨冬夏两季旅游资源的超前整合，而其背后的推动力正是哈尔滨市对大项目落地的高效服务。
当“万达速度”遇到“冰城效率”，一次前所未有的“化学反应”正在上演。“效率”提升“速度”，“速度”展现“效率”。“速度”与“效率”的完美融合，不仅带来了传统旅游业态的革命性升级，也体现出哈尔滨经济发展环境的持续优化。
现场办公打通运营瓶颈
“没想到哈尔滨市政府的工作效率这么高，只开了一次现场办公会，就解决了我们最大的运营瓶颈。”哈尔滨万达文化旅游管理有限公司副总经理李健说，“我要为哈尔滨市的发展环境点个赞。”
位于松北区的哈尔滨万达文化旅游城项目占地面积150万平方米，总投资400亿元，是万达集团创新推出的重量级文化旅游项目。
据介绍，哈尔滨万达城建有全球最大室内滑雪场——娱雪乐园、室外主题乐园、东北顶级电影乐园、“北方演艺新标杆”中央大剧院、环球精选酒店群以及全国最大采暖停车楼等设施，投入运营后客流量可达每天30－50万人次。
万达城定于6月30日正式开幕，4月30日试运营。但目前途经万达城的公交线路只有47路一条，显然无法应对开业后的巨大客流量。如何打通交通脉络成为万达城面临的最大难题。
“我们把希望在万达城周边增加公交线路的建议提交市政府，不久就收到了反馈意见。”李健说，“去年12月，市政府为此召开专题会议，决定延长5条公交线路，新增5条公交线路，设立万达城临时公交首末站。”
据悉，这11条线路将全部于4月30日前后开通，其中9条连通江南。届时，万达城站将成为松北区的公交枢纽，是全区公交线路最密集的站点。
为了便于引导游客前往万达城，市公安局和市公安交管局还在万达城召开现场工作会，决定在全市主干街路及绕城高速上为万达城设立54块道路指示牌，提供导航服务。为一家企业设立如此多的道路指示牌，在哈尔滨历史上还是首次。
“我是去年5月从珠海来哈尔滨工作的，深切感受到这是一片创业的热土。”李健感慨地说，“尤其是哈尔滨市政府各部门和松北区对万达城项目的主动服务、追踪问效，让我对哈尔滨的营商环境刮目相看，这里丝毫不逊于沿海发达地区。”
“保姆式服务”有求必应
2016年成立后，哈尔滨万达文化旅游管理公司缺少办公场地，在市政府的协调下，省科技厅主动提供服务，为其在科技大厦22层免费解决了1000余平方米的办公场所。万达城价值800余万元的物资提前调配到哈尔滨，缺少仓库，松北区招商局帮其就近找到免费库房，确保这批物资安全过冬，仅此一项，就为企业节省费用100余万元。
万达城急需各类工作人员，哈尔滨市人社局主动对接，在市人才中心为其开办招聘专场，并将万达城的招聘计划纳入全市“就业地图”，还开通复员军人、大学生就业“绿色通道”，帮助万达城落实人才招聘的各项优惠政策。目前，万达城已招聘各类急需人才1300余名，并为开业储备员工400余人。
万达城室外乐园的游乐设施需要大量操作员，招聘来的员工错过了去年6月的技术培训考核，省质监局和市市场管理局决定在去年年底为万达城的30名技术员工专门开设一期培训班并进行考核。如今，这批技术员工已完成了在南昌万达城的实习，开始在哈尔滨万达城调试设备。地方政府的特事特办不仅为企业降低了人力成本，也为万达城的筹建抢出了时间。
由于万达城中央大剧院的演出涉及外籍演员，一批俄罗斯歌舞演员需要提前进驻万达城进行排练，但由于消防手续不到位，办不了演出证，直接影响到外籍演员入境。春节后接到万达城反映的这一情况，市消防支队、松北区消防大队全力服务，大年初九办好全部相关手续，市文化局、市外办主动协调，使演员们得以及时进场排练。
尽管万达城还在建设中，市政府去年就已与其签署旅游战略合作协议，万达城将全程参与冰雪节、啤酒节、迷人哈夏等节庆活动，市旅游委还将万达城列为哈尔滨市重点旅游项目，在全国各类旅游推介会上进行大力推广，“冰城效率”还体现在驻地的松北区政府及相关单位对万达城项目的合力推进。万达城配建警务室，松北区祥安派出所马上提供警力支持；万达城配建医务室，哈医大四院当即承诺医疗保障；在执照变更、办理各种行政许可过程中，松北区政府各部门均给予大力配合，实现无缝对接……
“来哈工作不到一年，我就深刻感受到哈尔滨人做事的高效率。”主管人力资源的哈尔滨万达文化旅游管理有限公司副总经理祝鑫说，“万达集团内部实施‘节点’管理，一个项目上千个节点，推进中难免有‘红灯’亮起。但哈尔滨万达城却是‘一路绿灯’，每个节点的推进都很顺利，没有丝毫的水土不服。”
祝鑫说：“万达的执行力在国内业界是首屈一指的，但也不可避免地遇到水土不服的问题。在哈尔滨，政府的高效服务让万达克服了水土不服，项目推进从容有序，让‘万达速度’得以最大发挥。”
提前开业抢出旅游黄金季
时下，走进建设中的哈尔滨万达城，映入眼帘的是一派热火朝天的建设图景。
“整个工地有4000名工人在日夜奋战，我们春节没有休息，大年三十都在加班。”哈尔滨万达城投资有限公司副总经理侯迎峰说，“集团下了军令状，一定在要6月30日正式开业，有地方政府的全力配合支持，让我们完全有信心实现这一目标。”
据侯迎峰介绍，万达城项目原计划于2018年4月开业，因项目进展顺利，先是把正式开业时间提前到今年9月，然后又定到今年7月30日，最后又提前一个月，定在6月30日，试营业则定在4月30日。前后三次提前日期，共抢出了近一年的时间差。
“哈尔滨万达城项目是我做过的最顺利的工程。从征地拆迁到水电基础设施及整体路网建设，哈尔滨市政府的承诺全部提前兑现。在政府的沟通下，捷能热力提前两个月供暖，保证了我们的冬季施工，抢出了工期。”侯迎峰说，“哈尔滨现在的发展环境非常好，可以说既高标准、又开绿灯。政府的高度配合超乎我们的预想，这是项目提前投用的重要保障。”
据悉，万达城目前的工作主要集中在内部装修、机电设备调试、室外景观建设等方面，天气转暖后，还将进行植被绿化。
“万达城提前开业抢出了哈尔滨夏冬两个旅游黄金季，这是‘万达速度’和‘冰城效率’合作的共赢，也使得哈尔滨万达城成为继南昌万达城、合肥万达城之后开业的全球第三家万达文化旅游综合体。”哈尔滨万达文化旅游管理公司副总经理徐飞宇说，“作为独具地域魅力的旅游新业态，哈尔滨万达城将成为适合四季舒适娱雪的国际化主题乐园，将为哈尔滨打造全新的世界旅游新地标。”
