初进养老院沟通最重要

　　□老年日报记者高海涛

　　随着我国老龄化进程的加快，社会化养老显得日益重要。日前，老年日报记者在采访中发现，因环境的改变，不少老年人刚入住养老机构时很容易出现各种不适的情况，需要养老机构和家属共同慰藉。

　　案例：环境陌生，刚来就想回家

　　哈尔滨市74岁的辛舒华刚刚住进哈市道外区敬老服务中心不到一个月，周末，老人的儿子去探望她。老人一见到儿子，就诉说了诸多不适，并多次提出想回家。“我妈睡觉特别轻，同屋的老人睡觉时呼噜特别响，一个晚上还要上好几趟厕所，她周围的人一个也不认识……”对此，老人的儿子和服务中心的工作人员进行了沟通，连哄带骗要母亲再坚持几天，如果实在住不习惯，再接她回家。

　　提示：老人刚入住养老院时，环境一下变得陌生，而且相互之间生活习惯会有差异。入院时，家属可以把老人的生活习惯告诉养老院，方便院方尽快了解老人。老人遇到不清楚、不明白的事，可以多问院里的其他老人。如果遇到烦心事，及时与院方倾诉，这样不仅能排解烦闷、寂寞，还能尽快融入集体，交到新朋友。

　　案例：一台电视大家抢着看

　　河北省石家庄市76岁的林淑芬独居4年了，刚刚住进该市一家养老院。林大娘有一个60多平方米的房子，可养老院一般都是两个或几个老人一间房，“没自己的地方，总觉得房间有点小。”以前她喜欢和邻居玩麻将、打扑克，可在这里根本没有人和她玩。房间里就一台电视，大家还要抢着看，“我喜欢看电视剧和新闻联播，可别人不愿意看，看电视还让我生了一肚子气，我一直在犹豫要不要住下去了。”

　　提示：老人进入养老机构，一般都会与人同住，且大家都会有不同的兴趣爱好，这就需要老人在集体生活中互相谅解、互相宽让，不要激化矛盾。

　　案例：孤单让老人整夜不眠

　　住进黑龙江省肇东市甜城颐养院的第一天晚上，67岁的周丽红就失眠了。“刚来的好几天晚上，她几乎没有合上眼。”据护工马女士回忆，老人非常不适应养老院的生活，跟其他老人交流不多，经常呆坐在床上，半天不说一句话。“为了不让老人感到孤独，我每天都去陪她聊天，带她出去晒晒太阳。”

　　提示：老人要主动扩大自己的交际圈，相互交流，来减少孤独感和失落感。养老机构的精细服务，也是让老人打开心结的重要环节。

　　适应新环境沟通最重要

　　据哈尔滨市道外区敬老服务中心院长刘彩霞介绍，老年人刚进养老院不适应也是正常的，但是不要封闭自己，要多与院方以及其他老人沟通交流，通过沟通，尽快融入新环境，结交新朋友，开展新生活。需要提醒的是，入住时必须当面点清所有的钱财和物品，最好不要携带贵重物品，因为遗失了会很麻烦。此外，老年人入住养老院后，子女应定时来探望，让老人感觉到他们还是家庭一员，能放心地在养老院生活，把养老院当成第二个家。