双鸭山市人力资源和社会保障局召开信访工作会议

  8月14日上午，双鸭山市人力资源和社会保障局召开了全市人社系统信访工作会议，会上传达了全市进一步加强落实信访工作责任制意见和省人社厅中央巡视组在我省期间人社领域信访维稳工作方案，研究讨论了双鸭山市人社局关于进一步加强信访工作的通知，对上半年信访工作进行了总结，并对下步工作进行了部署。
      会议指出，人力资源和社会保障工作任务重、覆盖面广、情况繁杂，就业、社会保障、劳动关系等工作涉及群众的切 身利益和社会的和谐稳定，始终都是政府和群众非常关心和重视的热点所在。全市各级人社部门要始终从保障民生、维护群众切身利益、促进社会稳定的角度出发，将信访维稳工作作为第一要务，着力加强对信访工作的领导，班子成员实行分管战线负责制，市劳动人事争议仲裁院切实发挥牵头作用，各单位、各科室充分结合职能，在矛盾排查、落实政策、解决问题上下功夫，及时有效地处理各类信访问题。
      会议强调，面对复杂的信访形势和繁重的工作任务，人社系统要有清醒的认识，务必引起高度重视，转变工作作风，切实增强做好信访维稳工作的紧迫感和责任感。营造和谐稳定的社会环境是我们义不容辞的首要任务，也是各级人社部门的政治责任，必须积极主动、严防死守，绝不允许有任何意料之外的事情发生。
      会议要求，要落实维稳工作责任制。各级领导、牵头部门和科室要按照文件要求，认真负起责任，主动排查信访隐患，积极研究处理各类信访问题。要把信访工作作为一项重要的政治任务牢牢抓在手上，以为民务实清廉为准则，全力做好各项信访工作。要全面实施开门接访活动。要坚持开门接访，对于前来咨询、上访的群众必须主动接待，认真处理，确保来访人员有人接待、政策有人解答、问题有人解决。对于不属于本单位、科室业务范围的，要主动联系相关单位、科室进行移交处理，或联系市劳动人事争议仲裁院进行移交处理；对于业务范围之内、处理有困难的，或者接访过程中发现的苗头性、倾向性问题，要主动上报主管领导或劳动人 事争议仲裁院共同研究处理，决不允许简单地将上访人推给领导或其他单位、科室，更不允许因接访态度不好、政策解释不到位、敏感度不高等引发上访群众不满，导致矛盾激化、越级上访等问题发生。要加大信访矛盾排查力度。要迅速开展信访矛盾排查工作，重点针对本单位、本科室业务以及各专项工作组所承担的重点领域，特别是曾经处理过的信访问题和常年上访、缠访闹访、有择机上访倾向的群体和人员，进行重点排查，做到底数清、情况明，按照“谁主管、谁负责”的原则落实领导包保责任和单位、科室包保责任，确保重点案件、重点人员有人监管、有人负责。要认真解决各类信访案件。要建立符合人社部门实际的信访协调机制，加强同信访部门、信访案件属事属地部门的沟通联系，共同梳理人社领域的信访积案，确保省厅和市信访部门交办的人社领域信访案件全面解决。要建立健全工作制度。做好信访维稳工作，是当前人社部门的重中之重，不容置疑，必须全力以赴。把信访维稳工作作为干部考核的重要内容，同评先选优、提职任用挂钩。要建立信访值班制度和信息通报制度，各级领导干部、信访工作人员必须保持24小时通讯畅通，各单位、各战线也要确定专人负责，及时掌握信访动态，对发生信访突发事件要第一时间向上级主管领导以及劳动人事争议仲裁院报告，及时有效的处置突发性事件。