香坊区找准“六个方面”扎实推进作风整顿工作

近日，香坊区作风整顿领导小组办公室印发通知，对扎实开展作风整顿第二阶段工作进行提示，要求各单位切实把作风问题查深找准摸透，从六个方面入手，扎实推进作风整顿工作。

一是 认真查摆问题。要抓根源 ，查找服务意识淡薄、不敢担当、不愿担当、不会担当、推诿扯皮等问题； 要抓服务 ，对照六个方面24个问题和《香坊区服务窗口“四少”便民服务“四零”承诺服务和“一告知”高效服务创建实施方案》，找准问题、聚焦重点； 要抓细节 ，做好已发现问题的深挖深剖、未发现问题的排查巡查，在细微处体现真功夫。 二是 维护窗口形象。 针对部分窗口存在服务对象多、排队难等问题，采取有效措施加以改进。加强咨询服务热线管理，杜绝打不通、态度差、答不明，全面维护窗口单位的良好形象。 三是 完善便民措施。 针对实际情况，推出延时服务、错时办公、合理设置弹性窗口、优化排号机制、完善预约方式、授权给社区等措施，满足群众办事需求。充分利用官方网站等网络资源，运用“互联网＋”思维，增加网上服务项目。 四是 加快流程再造。在优化程序上“重实效” ，各单位“一把手”牵头负责，对原有工作流程进行认真梳理，对不合理的进行优化改进； 在所需要件上“重瘦身” ，能取消的要坚决取消； 在表格设计上“重简明” ，非必要填写内容要从表格中剔除。 五是 加强制度建设。 要重视整章建制，明确具体责任，用好“制度的笼子”。要确保区委区政府的决策部署层层落实到位，从根本上解决“反复抓就是抓不彻底”的问题。 六是 严肃追责问责。 坚持抓早抓小、抓住重点，通过对少部分人的问责，教育警醒大多数；通过早提醒、早处理，防止小问题演变成大问题，点上的问题演变成面上的问题。对该问责的不问责、问责不到位的，将视情况追究责任。