伊春市红星区法院“四个到位”擦亮诉讼服务窗口

        伊春市红星区法院通过开展“四个到位”深入开展“擦亮窗口”活动，将诉讼服务中心打造成为“为民司法之窗”、“文明司法之窗”、“和谐司法之窗”、“公信司法之窗”。

        管理到位。立案庭是法院的第一窗口，为给当事人创造一个良好的立案环境，立案庭制定了各项规章制度。要求窗口工作人员上班时间必须着正装，对来立案的当事人要文明热情接待。

        责任到位。要求立案接访人员实行首问负责，对当事人的诉求负责到底。属立案信访范围的，及时解决;不属立案信访范围的，引导当事人寻求其它途径解决问题。

        服务到位。为引导当事人立案，立案庭精心编制了立案须知、当事人须知、人民法院受案范围须知、诉讼费收费标准等提示标牌，印制了便民十条摆放在窗口。在立案大厅放置了便民引水机、复印机，老花镜等一系列便民用品。

        救助到位。依法执行有关司法救助的规定，对经济上却有困难等原因的当事人及时开通“绿色通道”，适时减、缓、免诉讼费用。保证当事人的合法权益，不因经济困难等原因得不到及时维护。