民调：党的十八大以来网络生态环境变化调查核心数据
新华网北京2月27日电 2015年1月底，国内知名民调公司零点调查开展了一项网络生态环境的调查，对党的十八大以来国内网络生态环境的各方面变化情况进行了系统调查。调查结果显示：网民普遍肯定党的十八大以来网络环境的积极变化。80%以上的网民认为网络充满正能量、网络秩序变得更好、网络舆论环境得到改善；网民普遍认为网络有害信息和侵权行为有所减少；90%以上的网民表示支持政府发起的各项网络治理行动；90.6%的网民对我国网络的健康规范发展充满信心。
调查在全国45个大中城市进行，主要针对大专以上学历网民进行了在线调查，共计回收有效样本8,948个。调查全文如下：
党的十八大以来网络生态环境变化调查核心数据报告
2012年11月8日党的十八大召开以来的近两年时间里，国家在网络治理、网络空间建设和网络安全方面开展了大量管理工作，并出台了相应的网络管理政策，先后开展了一系列网络治理行动，以推进网络规范有序运行。
2015年初始，零点调查推出党的十八大以来网络生态环境变化调查。调查于2015年1月底-2月初进行，针对45个大中城市大专以上学历的网民进行了线上调查。45个城市包含北京、上海、广州和深圳4个超大城市，重庆、天津、武汉、成都、南京和沈阳6个特大城市，以及35个大城市（城市划分标准基于2014年国务院发布的《关于调整城市规模划分标准的通知》）。
一、对网络治理行动的认知与支持度
调查显示，对于最近两年政府发起的六项网络治理行动，有四项治理行动的认知度都超过了半数，而网民对各项网络治理行动的支持率均在90%以上。
1. 对网络治理行动的认知度
调查显示，对于最近两年政府发起的六项网络治理行动，网民表示知晓的程度较高，只有7.3%的网民表示一项都不知道，即有超过90%的网民至少知道其中一项网络治理行动。
具体来看，各项治理行动的认知程度并不相同，其中认知度最高的是“扫黄打非.净网2014专项行动”，有78.9%的网民表示知晓。还有三项行动的认知度均超过了半数，分别是：“打击整治伪基站专项行动”（64%）、“打击网络侵权盗版专项治理”（62.2%）和“规范网络新闻信息传播秩序专项行动”（52.7%）。
“即时通讯工具管理暂行规定”（41.2%）和“首届国家网络安全宣传周”（39.5%）由于发起时间相对较短，因此网民认知度相对较低，但认知比例也均在4成左右。
附图 网民对近两年各项网络治理行动的知晓度比较（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
2. 对网络治理行动的支持度
调查显示，网民对各项网络治理行动大力支持，表示支持的比例普遍超过了9成。其中，有四项治理行动的支持度超过了95%，分别是：“打击整治伪基站专项行动”（98.4%）、“扫黄打非.净网2014专项行动”（96.7%）、“首届国家网络安全宣传周”（96.4%）和“规范网络新闻信息传播秩序专项行动”（95.2%）。
附图 网民对近两年各项网络治理行动的支持度比较（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
二、对治理后网络环境的整体变化感知
我们从五个方面来反映网民对网络环境的整体变化感知，分别是：网络秩序、网络正能量、网络舆论环境、网络安全程度和网络文明水平。这正是国际社会通行的反映一个国家网络环境优劣的主要指标。调查显示，网民对于治理后的网络环境表现出明显的积极评价。五个方面中，表示发生了积极变化的网民比例均在8成左右。
附图 网民对近两年网络环境整体变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
1. 对网络秩序的变化感知
调查显示，网民普遍感受到了最近两年网络秩序的积极变化，有83.7%的网民表示十八大以来网络秩序变好了，有13.5%表示没有发生变化，只有2.9%表示变差了。
附图 网民对近两年网络秩序的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
2. 对网络正能量的变化感知
调查显示，有85.6%的网民表示最近两年网络正能量信息增加了，其中有40%的网民表示有明显增加。另外有11.7%的网民表示没什么变化，只有2.8%表示减少了。
附图 网民对近两年网络正能量的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
3. 对网络舆论环境的变化感知
调查显示，80.1%的网民表示最近两年网络舆论环境变干净了，有15.2%表示没有发生变化，只有4.8%表示变差了。
附图 网民对近两年网络舆论环境的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
4. 对网络安全程度的变化感知
调查显示，网民对于最近两年网络安全程度的变化保持乐观态度，有78.1%的网民表示网络安全程度提高了，17.3%表示没什么变化，只有4.6%表示降低了。
附图 网民对近两年网络安全程度的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
5. 对网络文明水平的变化感知
调查显示，网民对于最近两年网络文明的变化保持乐观态度，有78%的网民表示网络文明水平提高了，18%表示没什么变化，只有4%表示降低了。
附图 网民对近两年网络文明水平的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
三、对治理后各种网络有害信息和侵权行为的变化感知
我们对8种网络有害信息和侵权行为的变化情况进行了调查。调查显示，随着政府网络治理行动的渐次推行，各种网络有害信息和侵权行为均发生了明显的减少。
其中，减少最明显的是“网络淫秽色情信息”，有85.2%的网民表示比之前减少了。其次是部分网络大V造谣传谣”（77%）、“网络虚假信息/新闻”（71.3%）和“网络恶意弹出窗口”（70.1%），表示这三种网络有害信息和侵权行为减少的网民比例均在7成以上。
另外，分别有6成以上的网民表示“网络犯罪”（65.9%）、“网络虚假广告”（65.2%）和“利用网络即时通讯工具进行违法活动” （60.5%）等网络有害信息和侵权行为发生了减少。相对来说，网民对于“网络个人信息泄露”（57.4%）现象减少的感知较不明显。近几年媒体对类似现象曝光度力度的增加，引起了网民的更多关注，可能会影响网民的变化感知程度。
附图 网民对近两年网络环境整体变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
1. 对网络淫秽色情信息的变化感知
当问及“自十八大召开以来的近两年时间里，网络淫秽色情信息发生了什么变化”时，调查显示，有85.2%的网民感觉相关信息变少了，其中感觉近两年网络淫秽色情信息“变少了很多”的比例占到了近四成（38.4%）。此外，有12%的网民对此感觉不明显，表示“和以前一样，没什么变化”。
附图 网民对近两年网络淫秽色情信息的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
2. 对虚假网络广告的变化感知
调查显示，谈及近两年网络虚假广告的变化情况，有65.2%的受访者表示感觉有所减少，其中感觉“有明显减少”的占22.1%，“有一些减少”的为43.1%；另有超过两成网民感觉“和以前一样，没什么变化”（23.8%）。
附图 网民对近两年虚假网络广告的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
3. 对网络恶意弹出窗口的变化感知
调查显示，对于近两年网络恶意弹出窗口的变化情况，网民总体感知是有所减少（70.1%），其中感觉有明显减少的比例是25.1%。此外，有21.7%的网民对此感觉不明显，认为和以前一样没有变化。
附图 网民对近两年网络恶意弹出窗口的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
4. 对网络虚假信息/新闻的变化感知
调查显示，对于近两年的网络虚假信息/新闻感觉有减少的网民比例超过七成（71.3%），感觉和以前一样没变化的比例为20.3%，只有8.4%表示增多了。
附图 网民对近两年网络虚假信息/新闻的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
5. 对部分网络“大V”传播谣言现象的变化感知
调查显示，有近八成网民对近两年部分网络“大V”传播谣言现象感觉有所减少（77%），另有17.8%的人表示其未感觉出变化。
附图 网民对近两年部分网络“大V”传播谣言现象的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
6. 对网络个人信息泄露情况的变化感知
调查显示，关于近两年网络个人信息泄漏情况，近六成网民感觉有所减少（57.4%），另有24.7%的人表示感觉变化不明显，剩下的17.9%则表示感觉该现象似有一些增加。
附图 网民对近两年网络个人信息泄漏情况的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
7. 对网络犯罪情况的变化感知
调查显示，关于近两年网络犯罪情况的变化，有65.9%的人表示此现象有所减少。此外，感觉没有变化的有两成（20.5%），但感觉该现象有增加的也有一成余（13.5%）。
附图 网民对近两年网络犯罪情况的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
8. 对利用网络即时通讯工具进行违法活动的变化感知
调查显示，60.5%的网民认为近两年利用网络即时通讯工具进行违法活动的现象有所减少，而对此感觉没有变化的比例为22.9%，另有16.6%的网民感觉此现象有增多。
附图 网民对近两年利用网络即时通讯工具进行违法的变化感知（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
四、对政府网络治理水平的评价及信心度
1. 对近两年政府网络治理水平的评价
调查显示，网民对近两年政府的网络治理水平表现出了较高的评价。有84.3%的网民表示政府网络治理水平有较大或非常大的提升，另外有13.7%的网民表示和之前一样，没什么变化，只有2%表示有所下降。
附图 网民对近两年政府网络治理水平的评价（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
2. 对网络健康发展的信心度
调查显示，网民对我国网络健康发展很有信心，表示有信心的网民比例高达90.6%，其中超过三成表示非常有信心（33.2%），仅有9.4%表示没信心。
附图 网民对网络健康发展的信心度（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
五、网民的网络安全意识及对网络的依赖度
1. 网民最厌恶的网络有害信息和侵权行为
调查显示，网民目前上网最厌恶的网络有害信息和侵权行为是“网络恶意弹出窗口（57.7%），比例接近6成。其次是“网络淫秽色情信息”和“虚假网络广告”，分别有48.1%和45.2%的入选比例。另有两种网络有害信息和侵权行为的入选比例超过了3成，分别是：“网络信息泄露” （38.6%）、“网络犯罪”（33.3%）。
附图 网民上网最厌恶的网络有害信息和侵权行为（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
2. 最担心的网络不安全因素
调查显示，“木马病毒等恶意软件导致个人信息泄露”是网民最为担心的网络不安全因素，入选比例为43.3%，也是唯一一个比例超过4成的选项。其次是“钓鱼网站等欺诈手段盗取个人信息”（32.2%），比例超过了3成。
附图 网民最担心的网络不安全因素（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
3. 防范网络风险/危机的意识水平
调查显示，有84.6%的网民认为个人防范网络风险/危机意识高，其中，认为非常高的比例为18.7%。只有15.4%的人觉得自己防范网络风险/危机意识低。
附图 网民对防范网络风险/危机意识水平的自我评价（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
4. 防范网络风险/危机的主要措施
调查显示，网民最常用的防范网络风险/危机的两项措施是：“养成良好的上网习惯，不去点击一些不良网站/邮件”（79.5%）和“安装杀毒软件/防火墙并及时更新”（77.4%），两者的入选比例均接近8成。另外有64.1%的网民表示会“定期杀毒、及时给系统打好补丁”，但只有 34.7%表示会“学习网络安全知识，远离黑客工具”。
附图 网民防范网络风险/危机的主要措施（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
5. 网络对个人生活的影响程度
调查显示，95.6%的网民表示网络对个人生活产生了大的影响，其中表示影响非常大的网民超过了半数（51%）。只有4.4%的网民表示网络对生活的影响小。
附图 网民对网民个人生活的影响程度（单位：百分比）
数据来源：零点调查2015年初自投独立完成的网络生态环境变化调查。
附录 网民对各项网络生态环境指标的评价情况一览表