双鸭山市积极打造旅游消费维权良好环境

      为进一步规范旅游市场秩序，维护广大消费者合法权益，3月15日，在新玛特购物广场门前，双鸭山市外事侨务旅游局及旅游协会与市消费者协会，市市场监督管理局、商务局等部门共同开展了以“携手共治  畅享消费”为主题的“3.15”消费者权益日宣传活动。

      当日上午，双鸭山市外事侨务旅游局设立了宣传版，设置了服务咨询台，向广大市民公布了旅游投诉、咨询电话，旅游协会、行业管理科、旅游质量监督管理所、市场科的10余名工作人员向群众发放了《旅游法》、《文明旅游，理性消费》、《旅行社条例》、《黑龙江省旅游条例》、《旅游消费维权宣传知识》、《黑龙江旅游安全提示》等宣传资料，就旅行社选择、签订合同注意事项、旅游投诉渠道，如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全及理性维权等内容，向广大消费者进行宣传，积极引导消费者科学、理性、文明消费。活动期间工作人员共接受现场解答群众咨询60余人次，发放宣传资料2000余份。
    通过此次“3.15”消费者权益日宣传活动的开展，提醒广大市民防止陷入旅游低价陷阱，倡导旅游者文明旅游、理性消费，引导游客理性维权，取得了良好的宣传效果，赢得了社会各界的一致好评。今后，双鸭山市外事侨务旅游局将进一步敦促旅游企业守法诚信经营，加大整顿规范旅游市场秩序力度，继续弘扬“3.15”维权精神，积极打造旅游消费维权良好环境，有力保障旅游消费者的合法权益，促进旅游行业从人员忠实践行“游客为本，服务至诚”旅游行业核心价值观，以此推动全市旅游业持续健康发展。