双鸭山法院：一站式诉讼解纷 开启司法为民加速键
时光流淌，步履匆忙。2020年，双鸭山法院围绕新时代司法体制改革要求，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，构建出集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，重塑升级了法院诉讼格局和服务群众能力。
下面，盘点2020年诉讼服务的亮点工作，带您一起找寻属于双鸭山法院人的2020“独家记忆”。
践行“四零”服务承诺 擦亮为民服务窗口
双鸭山法院紧扣一站式建设的新要求，以服务群众为核心，优化诉讼服务流程，践行“四零”服务承诺，将立案、信访、接待、保全、鉴定等25项服务事项全部集约到诉讼服务中心。开通涉民营企业、农民工、老幼病残孕绿色通道、司法救助窗口，为当事人提供集约高效、便民利民的一站式诉讼服务，打通为民服务最后一公里。
指尖一小步 便民一大步
上线移动微法院，鼓励、引导、保障当事人采取线上诉讼方式维护权益，形成“当场立、网上立、跨域立、自主立”的四位一体立案格局，2020年全市法院网上立案、跨域立案共计10050件。李某与海南某公司房屋买卖合同纠纷案件，两当事人相距4408公里，尖山区法院为减少当事人诉累，避免来回奔波，指导其通过跨域立案注册并上传材料， 15分钟内完成立案流程。
一站式诉讼 速度和温暖并存
双鸭山法院大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，一方面深入向内挖潜，整合“立、审、执、监、访”四部门五环节，推动法院一站式诉讼服务中心往实里建设，另一方面积极向外借力，整合特邀调解组织和律师事务所的力量，将法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设引向深入。2020年1月1日至今，在线在院诉前调解纠纷1516件。发挥人民法庭职能，延伸诉讼服务触角，设立社区诉讼服务站，化解矛盾纠纷4506件。饶河县法院对一起机动车交通事故责任纠纷案件在立案当日进行了解，发现该案事实清楚，法律关系明晰，翌日便在开庭审理中促成双方和解，使受害者在最短时间内获得补偿，充分展现了便民、利民的速裁精神。
快慢分道 简案快审解民忧
双鸭山中院坚持把非诉机制挺在前，坚持诉前、诉中做减法，实现案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，坚持和发展新时代“枫桥经验”，支持市司法局建立非诉讼纠纷解决中心，在市中院和尖山区法院建立分中心；会同市公安局等相关单位联合制发《关于建立矛盾纠纷多元化解诉调对接工作机制的若干意见》，建立完善诉调对接机制，指导各类调解组织诉前化解纠纷3338件，司法确认328件，其中，通过音视频在线调解1438件。尖山区法院指导诉前成功化解一起长达十五年、涉及86人的企业拖欠工资案件，取得较好社会效果。
2020年，双鸭山法院诉讼服务质效评估平台建设居全省法院前列，集贤县法院被最高法院授予全国法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位。双鸭山法院将继续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，开启司法为民加速键。
