同江市倾力打造“口袋里的警察局” 粉丝量已突破5000人

同江市公安局“微警务”公众平台操作界面。新华网黑龙江频道才萌 摄

　　新华网黑龙江频道１１月１９日电（才萌 迟振国）顺民意、解民忧、惠民生，近日，同江市公安局率先在黑龙江省开通“口袋警察局”微警务公众平台，利用微信这种喜闻乐见的新形式，向广大城乡居民传播法律知识，提供便捷的警务服务，全面推进警务公开，受到了百姓的欢迎。自１０月１５日开通以来，短短一个月时间同江市公安局“微警务”关注用户已达５０００多人。 　　

　　据同江市公安局网监大队大队长陈树华介绍，“同江市微警务公众平台”被同江百姓亲切地称为“口袋警察局”，具有公开查询、在线预约、在线交流、执法办案查询、“多层菜单”及自动发布信息等六大功能。百姓需要办理身份证、户口、护照、港澳通行证、大陆证、机动车注册登记、驾照年检、司法鉴定、特业办证、危险品、消防安全等审批业务的，可以通过“微警务”平台进行办理，其办理流程、收费标准、法律依据、申请材料、办理时限等内容一目了然。

　　同江市公安局领导正在通过“微警务”公众平台指挥民警查勘辖区治安情况。新华网黑龙江频道才萌 摄

　　“自开通以来，粉丝数（关注用户）已达到５０００多人，已发布信用卡诈骗协查通报１期，群众被广泛发动起来，目前案件正在侦办中；开通了指挥中心，微信接警席，实现了不方便打电话下的微信报警；聋哑人微信报警；匿名举报违法犯罪等功能，在方便百姓的同时极大地极高了民警的工作效率”，同江市公安局副局长朱建海说。

　　同江市公安局政委尚志权告诉记者，以往，老百姓去社区警务室办事往往要跑上几个来回，遇到社区民警到乡下办案，该办的急事办不了，心里很焦急。现在老百姓只要打开微信，关注同江市公安局“微警务”，就能享受便捷的“在线咨询”和“在线预约”服务。通过后台程序判断，用户输入不同部门民警的警号，即可直接与相关民警进行在线沟通预约，该办的事一天就能办完，再也不用犯难了。

同江市公安局１１０微信接警席民警正在处理报案。新华网黑龙江频道才萌 摄

　　同时，同江“微警务”公众平台还自主研发“自动发布信息”功能，实现４８小时内互动的用户自动发布信息，给群众更多的警示信息和帮助；研发“微导航”功能，群众随时可以查询公安机关窗口单位、侦查部门、派出所、社区警务室的详细情况；及时公布适用于同江本地的各级公安机关发布便民、利民措施，方便群众办事；公布同江市公安局行政审批清单，做到清单之外无审批。

　　为做好微警务公众平台建设工作，同江市公安局抽调业务骨干力量进行技术攻坚，创建了“同江微警务客服群”，组成了７０人的客服民警队伍，进行在线发布，为每人每年发放流量费４００元，同时进行平台内测和业务培训，保证平台的及时开通和运营顺畅。