大兴安岭地区呼中区人民医院 加强绩效管理 优化服务职能

呼中区人民医院从行业特点出发，加强绩效管理，优化服务流程，提高服务质量，确保安全医疗，多措并举利民惠民，树立了良好的医疗服务形象。

为了使医院管理更加科学化、规范化，院长贺宪伟亲自带领医务科、护理部等相关人员研究重新修订了《呼中医院2016年绩效管理考核办法》、《医德医风考核细则》《医疗护理质量考核办法》等，并认真组织实施，兑现奖惩，完善请销假制度。

认真落实医疗管理核心制度。制定和完善医疗事故防范预案、医疗纠纷处理办法等，成立医疗纠纷调解办公室，规范医疗文件管理。从细节抓起，强化“三基”“三严”训练。把一切医疗活动纳入法律规章的规范之下，认真遵守《医疗卫生工作人员从医九不准》的各项规定，杜绝开单提成、违规收费、收受回扣以及大处方等现象，不断规范医疗行为，减少事故隐患，确保医疗安全。

为了方便患者就医，这个医院实行“错时上班制”，将作息时间由早8：30分提前至8：00。在双休节假日期间妥善安排影像、检验、超声等辅助科室24小时值班，为患者提供“无假日医疗服务”。针对我地区内科患者偏多这一现状，组织三名正高级职称的内科专家出诊，专家诊按普通诊费收取。如遇夜间急诊手术或者会诊情况时，医院确定一名专职夜班司机，及时接送相关医护人员，费用由医院承担。为了方便患者，在医院主楼和CT室之间建立室内通道，解决了以往患者做CT检查时需在室外绕行的不便，科学规范的管理以及优质周到的服务赢得了当地百姓的认可和肯定。

                                              大兴安岭地区卫生计生委 供稿