唯品会遭聚美优品质疑售假电商竞争进海淘时代

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　　唯品会称遭聚美优品质疑售假为恶性竞争品牌授权问题困扰跨境电商

　　跨境电商行业就知识产权问题引发的“口水战”仍在发酵中。近日，针对聚美优品公开指称唯品会出售聚美优品拥有独家授权的国外化妆品一事，唯品会方面发表声明称所售商品均为合法授权正品，不理会恶性竞争。

　　此前，唯品会旗下的乐蜂网曾爆出售假事件，而聚美优品也曾多次爆出其化妆品售假。近两年来，“海淘”成为电商平台竞争的新战场，大打“价格战”，尤其是化妆护肤品，价格低至正品2折。电商平台售假事件频发，也凸显了跨境电商生产链的诸多问题。

　　艾媒咨询CEO张毅接受南方日报采访时表示，品牌商直接授权是很困难的，国内跨境电商的品牌商授权存在大量的水分。而据一位从事跨境电商的业内人士透露，化妆品本身利润率较高，而且制假成本低，再加上市场品牌集中度不高，使得化妆品行业成为制假售假问题的高发地。

　　 事件

　　 正常质疑or恶性竞争？

　　近日，针对聚美优品的指责，唯品会方面发表声明称，所售商品均为合法授权正品，不理会恶性竞争。

　　此前，聚美优品高级副总裁刘惠璞发表微博，公开指责唯品会抄袭聚美优品部分在售化妆品商标授权、文案以及页面设计等。刘惠璞称，近百篇涉嫌侵权的截屏均已全部经过法律公证，聚美法务部将立即发出律师函，要求唯品会立即下线侵权文案并公开赔礼道歉。随后，聚美优品CEO陈欧转发微博，并要求唯品会CEO沈亚做出回应。

　　对于涉嫌抄袭的质疑，唯品会副总裁冯佳路回应称，经销商直接把他们以前给聚美的所有资料都给了唯品会，但是唯品会的小编加班作网页时一不小心忘了删掉。记者联系唯品会，其相关负责人也澄清并不存在所谓的抄袭。“此次出现的页面问题是唯品会对供应商提供的页面设计审核不严格造成的，但产品都是合法正品。公司已经马上再次强化了页面审核机制，确保不再出现同样的问题。”

　　对于售假的质疑，唯品会方面回应称，一向出售的产品都是合法授权正品，并且有太平洋正品保险确保消费者安心购物。唯品会通过与品牌方或者品牌方授权的合法经销商合作，从正规合法渠道采购商品。

　　不过，记者获悉，唯品会方面目前尚未收到任何律师函。

　　 行业

　　 电商竞争进入海淘时代

　　据悉，此次的争端主要围绕着韩国品牌。近两年来，随着电商平台竞争进入“红海”市场，跨境海淘成为各大电商的新战场。

　　根据中国海关总署最新数据显示，截至2014年底，中国跨境电子商务试点已突破30亿元人民币，其中约1/3为进口业务。在进口方面，截至2014年12月底，上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳先后开展了进口业务，共验放包裹411万余件，价值约10.1亿元。

　　聚美优品和唯品会两家电商平台对于跨境海淘业务都早早开始部署了，由于美妆护肤类是其跨境主营业务，双方都将目光不约而同地锁定了韩国市场。

　　据了解，聚美优品在海外购的战略非常简单粗暴，用三个字就可以概括：价格战。聚美优品CEO陈欧在内部邮件中表示，2015年聚美优品在物流和税收上补贴海外购业务10亿元人民币，“以规模为目标，称霸海外购市场。”今年年初，陈欧带领聚美优品团队韩国之行，拜访了9家品牌商。在上线海外购业务后，韩妆的销售业绩相当不错，skin1004“僵尸面膜”就曾在开售一小时就卖出6000份。

　　而唯品会方面，3月25日与韩国政府部门大韩贸易投资振兴公社(KOTRA)签署的备忘录生效后，中国消费者可通过唯品会“全球特卖”平台购买到KOTRA旗下350多万家韩国会员企业的商品。早在今年2月，唯品会还和韩国大型电商平台CAFE24签订合作协议，将CAFE24旗下的75万家韩国网商无缝纳入唯品会“全球特卖”海淘业务平台。

　　电商专家鲁振旺此前接受采访时表示，过去通过个人代购，现在国家政策利好，特别是在税率方面，跨境电商试点的税率只是原来的四分之一，越来越多电商平台进入跨境电商这个新兴市场。

　　 纵深

　　 化妆品品牌授权成困境

　　此次“口水战”，聚美优品方面刘惠璞坚持认为唯品会疑似售假，因为“聚美与韩国方面签署的是独家授权合同”。品牌授权，成为跨境电商产业链上备受关注的一个焦点。

　　艾媒咨询CEO张毅接受南方日报采访时表示，假货有两种情况，一种是以次充好(俗称A货)，另一种就是没有获得品牌商的授权。后者比例较多，即电商平台没有获得授权“走私”，或者从其他渠道进货销售给消费者。“品牌商直接授权是很困难的，国内跨境电商的品牌商授权存在大量的水分，聚美优品的独家授权也不一定是真的。”

　　据了解，相比于韩国品牌的热情，由于专柜式经营，日本、欧美等品牌对于电商渠道的态度一直很冷淡。业内人士透露，海外品牌商并不愿直接授权国内电商渠道，担心其破坏品牌信号和供应链。还有些品牌为了防止串货和纠纷，每个渠道只允许与一家供应商合作。

　　此外，有报道披露即便是保税区模式，也难以避免假货的出现。很多跨境电商存在“保税区一日游”偷梁换柱的情况，通过转运的运输公司整集装箱运输到国外，然后再从国外正常程序弄到国内保税区转一圈“洗白”。

　　对此，张毅认为从直接海外发货这个渠道上看，一日游现象的确非常普遍，这需要政府加大对跨境电商渠道的监管。境外进口货品存放于保税区，意在解决跨境电商的配送仓库问题以及税费，但本质上来讲是无法有效避免假货问题。“地方保税区模式体现了国家对跨境电商的支持，但还需要对具体的监管条例进行细化。这方面的法律也很局限，从法律上证明假货的存在非常困难，比如假货究竟从哪里流出来的，货源具体在哪里很难以证明。”

　　一位不愿透露姓名的跨境电商业内人士告诉记者，跨境电商环节多，监管跟不上，尤其是平台类电商对第三方监管不到位导致售假问题频发，当然亦不排除自营电商为了利润真假货品掺杂出售。“化妆品本身利润率较高，而且制假成本低，再加上市场品牌集中度不高，使得化妆品行业成为制假售假问题高发地。”

　　中投顾问咨询高级顾问刘建修认为，目前跨境电商主要问题一个是供应链问题，包括从海外采购、包装、运输、清关、仓储、配送等环节。关键还是建立一个多方共管的机制，让产品从采购到消费者手上的每个环节都是透明的。记者彭琳实习生郑荣