哈医大肿瘤医院新门诊综合大楼正式投用
旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。2016年1月24日，备受广大市民关注的哈医大肿瘤医院新门诊综合大楼正式投入使用。
上午9：17分，喜庆的爆竹声，拉开了搬迁的帷幕。现场每个人脸上都挂满笑容。哈医大肿瘤医院院长于凯江致辞，随后与哈医大肿瘤医院党委书记赵长宏及院班子全体成员一起在大家的期盼中为新大楼剪彩。简朴的仪式掩不住现场热烈的气氛，四九的严寒挡不住大家劳动的热情。搬迁前夕，医院领导高度重视，确立了安全有序、责任到人的原则，全力确保搬迁期间医疗、护理工作的正常运行。随着这个自2012年9月奠基，历时三年半竣工的新门诊综合大楼的投用，哈医大肿瘤医院也将迎来它历史上新的起点。
处处体现人文关怀 全新体验患者至上
哈医大肿瘤医院新门诊综合大楼科学设置功能布局，优化就诊流程，同时采用了自然通风、室内自然采光、环境噪声控制等先进技术，力求为病人创造温馨的就诊空间，为医护人员提供舒适安全的工作环境。新门诊综合楼不仅具有现代化的医疗流程，也成为绿色节能低碳的大楼，为广大患者和家属提供更舒适的就诊体验。
据悉，新建门诊综合楼总建筑面103526平方米，地下2层，地上16层， 1—5层为门诊，6层为麻醉科及中心手术室，7层为病理科，8—16层为住院部。主体楼与外科大楼相连，患者在楼内即可完成挂号、门诊、检查化验、收费、住院等所有程序。
据哈医大肿瘤医院副院长刘长久介绍，新门诊综合大楼的设计处处体现“以人为本、患者至上”的理念。每层都安排了患者休息区、无障碍通道等人性化设施。每间病房均设有独立的卫生间、多媒体播放系统等。该楼主体建筑结构为框剪结构，其主要结构特点及附属结构均采用了建筑新技术、新方法，该建筑曾荣获2013年度哈尔滨市“结构丁香杯”最高质量奖。
全自动智能采血系统 结果精准减少等待
门诊采血中心患者流量大、集中、时段分布不均匀，给医院管理和患者进一步检查都带来很大的挑战，越来越成为医院服务发展的巨大瓶颈。基于这种情况，我院在全省率先引进全自动智能采血管理系统，已完成安装调试并成功投入使用。
该智能采血管理系统由硬件、软件两部分组成，各软件依据医院HIS和LIS系统提供的检测项目和患者信息，自动选取需要的试管，打印生成条形码，并粘贴到试管上，将单个患者采血所需的所有试管收集在同一个试管盒中，通过传递带传输到采血工作人员面前，采血者只需专注采血。可以说，除了扎针的环节，智能采血管理系统基本取代了人工，大大提高了工作效率，同时避免了传统操作中试管选错、贴错等人工差错，采血更加精准、可靠。
其次，全自动智能采血系统粘贴的条形码位置精准，字迹清晰，为检验科生化免疫流水线准确识别创造了良好条件。采血时，患者只需携带就诊卡领取检验取单凭证，在此期间，全自动采血系统已同步将采血者的检验数据传送至主机后打印、粘贴，然后根据各窗口工作量，把采血管自动传输至该采血者的抽血窗口，待采血者一就位便可立即采血，将“人等采血”的被动模式转变为“采血等人”。另外，依托医院数字化网络，门诊设置了报告打印自助机，患者只需拿着条形码，在规定的时间内，到自助机上轻轻一刷，检验报告即可取走。
哈医大肿瘤医院采血中心上线的全自动智能采血系统，全面提升了医院自动化水平，改善了实验室检验流程，大大缩短了患者的等候时间，提升了采血精准性和作业效率。
全国首家专家分诊 入院便有高人指引
门诊部作为医院的主要服务窗口，分诊台更是窗口中的窗口，关系到整个门诊的运行和效率。分诊过程如果精准、流畅，又能缩减诊疗程序，不仅体现了工作人员的职业道德、文化素养、专业技术水平，也将大大减少患者的周折和疑惑。尤其是三级甲等医院，人流量大，患者绝大部分来自各县市，对医院的整体布局及诊疗程序均不熟悉，如果再遭遇复杂病症，更是不知如何就医，专科医院的检诊工作更为重要。为此，哈医大肿瘤医院在全国率先成立了由综合内科副高职医生的预检分诊处，协助护士对疑难病进行预诊分诊，分诊专家评估患者后，可采取相关的措施，如进行必要的检查，使导诊的概念不再是简单的分科分诊，而是根据病人的严重程度提供医疗服务的优先顺序，进一步缩短患者的就诊时间，确保病人得到及时和恰当的治疗。大大提高门诊分诊的准确率，避免挂错号的麻烦和矛盾。
哈医大肿瘤医院专家预检分诊，并建立完整有效的分诊挂号体系，为医院分诊工作提供了一个有章可循，行之有效的参考样本。在门诊科学管理工作上迈出了意义非凡的一步，对提高医院的服务水平和医疗质量具有十分重要的意义。
李宴群 朱晓麟 供稿
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