哈客 打造“互联网+管理” 现场管控再升级
30.07.2016 03:06
本文来源: 哈尔滨铁路局
客运作业点多线长、人员分散且不易集中管理，遇突发事件时，易出现信息延报和漏报。今年6月份，该段根据自身工作特点，与软件公司合作，共同研制开发“哈客办公”微信管理平台，并于7月1日正式投入使用。
该系统是针对行政办公和管理人员日常事务性办公的网络管理信息系统，包括电子办公、工作督办、列车信息、地勤信息、工作任务五大模块。系统充分发挥了微信群聊平台图文并茂、快捷、方便、准确的特点，能够第一时间将现场问题反映到各主管部门，最大限度释放干部的管理效能，尤其是发挥一线列车长、班组长作用，问题及时发现、及时解决，有效促进整改。
“原来干部添乘都是电话报岗，我们再对报岗信息录入电脑里，如果在添乘过程中发现问题，还要通过飞信将问题内容传到调度指挥中心，我们再汇总。现在有了这款软件，报岗和现场指导情况可一起报，不但简化双方工作流程，信息一目了然，更避免了多层上报可能出现的遗漏或错误。”该段调度值班员孙维宏介绍道。
同时，这款办公系统可随时监看管理人员现场指导的痕迹。管理人员在车上检查时留下的指导信息，可直接通过手机上传，还可附带现场照片，有利于交班会中对问题进行剖析。同时，该系统设有卫星定位功能，管理人员在报岗时，需选择所添乘的车次，并填写添乘区间，其中报岗地点和离岗地点均会在电脑中生成定位，在一定程度上避免了干部假报岗现象，确保现场信息真实可靠，有据可查。
除此之外，“哈客办公”系统中的电子办公模块还载有电子规章、管理机制、应急处置、调度命令、重点工作、督办通知等10余项内容，公文可按流程方便、快捷流转，不仅实现无纸化办公，更能第一时间实现全覆盖上传下达。
“近段时间南方的暴雨天气，致使列车出现大面积晚点。在这场自然灾害带来的考验中，我们能够及时掌握现场实况，有效组织从容应对，‘哈客办公’系统起到至关重要的作用。”该段福州车队队长李希岩介绍说。 （来源：哈尔滨铁道报 编辑 康健） 编辑： 网站编辑
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30.07.2016 03:06
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