哈尔滨市将全面排查旅游预付消费行为

　　为进一步贯彻落实省市工作部署，深化诚信建设工作，形成全市旅游行业“企业重诚信、人人讲诚信，以背弃信义为耻、以诚实守信为荣”的良好局面，我市将在全市旅行社、A级景区、星级宾馆和导游人员中，开展“2018哈尔滨市旅游行业诚信建设年”活动。

　　“诚信建设年”活动将举办培训班，公开旅行社诚信经营承诺书、文明旅游倡议书，讲解旅游市场秩序整顿典型案例、法规培训、规范导游用语和旅游安全等内容。同时，在市旅游委政务网、微信公众号对旅行社和在哈登记注册导游人员进行《导游管理办法》培训。

　　据介绍，从4月至9月，将进行查摆问题和集中整治。各旅游企业结合实际，查找在诚信建设方面存在的突出问题，深刻分析问题根源，制定切实可行整改目标、整改措施、整改时限，确保整改工作取得时效。全面排查我市旅行社行业预付消费情况，集中开展专项整治，规范企业预付消费行为和服务。在全市A级景区开展平安景区创建活动。开展外地导游在哈执业登记管理，与外地导游人员签订劳动合同，规范导游用语，督促其按照法律法规工作。

　　同时，开展综合监管培训，建立旅游市场举报制度，以旅行社不合理低价为重点，开展旅游市场“利剑行动”，加大执法检查和综合执法力度，维护旅游市场秩序，对典型违法案例公开曝光。开展文明旅游常态化活动，结合精神文明建设、创建文明城市工作，开展社会主义核心价值观教育，开展“三行”教育，开展旅游行业志愿服务活动等。