哈尔滨市市场监管局发布“双11”对电商十项要求

05.11.2016 12:35

　　４日，记者从哈尔滨市市场监管局召开的“双１１”电商企业诚信守法约谈会上获悉，为确保哈市网络市场的各类交易行为公平有序，该局“双１１”期间将严打大肆售假、欺诈和违法开展促销活动等侵害消费者合法权益的行为。在约谈会上，哈尔滨申格体育用品公司（我去商城）代表参会的３３家电商，做出坚决抵制以虚构交易，删除不利评价等形式为自己或他人提升商品信誉及恶意评价损害竞争对手的商业信誉行为等承诺。

　　据介绍，目前哈市有涉网企业、个人３．１万。哈市市场监管局近日出台了“双１１”网络监管工作方案，要求哈尔滨市网络交易平台、网店等网络市场经营主体须遵循促销细则、不得先提价后打折等十项要求，同时必须在网页显著位置要公示十项要求，并接受社会监督，如违规将按照相关法律法规严惩。

　　哈市市场监管局提醒消费者，消费者网上购物时可采用截屏等方法保留交易信息作为日后维权的证据，如遇到网购消费纠纷，可拨打１２３１５投诉、举报。

　　十项要求

　　一、网络商品经营主体开展网络促销活动时必须遵照《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。

　　二、第三方交易平台作为网络集中促销组织者，要切实承担起第一责任人的责任，认真履行法定义务，建立健全管理制度，努力维护好网络促销活动秩序，保障集中促销活动依法、公平、顺利进行，不断提升平台的公信力。

　　三、第三方交易平台必须加强促销活动组织、加强商品信息审查、加强活动应急管理、加强消费者权益保障、加强数据统计工作。

　　四、不得设定霸王条款，排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任。

　　五、不得有销售假冒伪劣商品的行为；赠品质量应当符合《中华人民共和国产品质量法》规定。不得因促销降低商品和赠品质量。

　　六、经营者必须按照《中华人民共和国消费者权益保障法》的相关规定，履行七天无理由退、换货义务。

　　七、平台经营者对平台内商家促销活动进行监督、促销活动开展时，必须在显著位置公示促销活动细则。

　　八、不得虚构交易，提升网店的交易额，不得虚假评价骗取关注。

　　九、不得对商品作虚假宣传。