哈尔滨物业供热集团：提前10天做好开栓准备

　　承担着哈市40%用户供热任务的哈尔滨物业供热集团，已做好今冬明春的供热准备工作，燃煤储备率已超过70%，司炉人员已于10日前全部进场，同步完成锅炉及辅助设备的单机调试和冷态试运行。13日前进行系统热态调试，工作人员将对热用户进行走访，消除跑冒滴漏隐患。

　　今年，哈尔滨物业供热集团撤并分散小锅炉103台，实现并网面积248万平方米，2.6万户居民的供热质量将得到改善。为确保供热安全稳定运行，集团对326台锅炉及5840台附属设备、1916台换热器及13572台附属设备进行了检修，检修率达到100%。同时，各单位完善了应急抢险预案，落实应急抢险措施和抢修队伍，提高突发事件应急处置能力。目前，物业集团已承担着哈市8300万平方米、86万户居民的供热任务，约占哈市热用户的 40%。

　　为方便辖区用户交费和查费，集团推行银行代收费工作，热用户(除公企热用户)可就近到农业银行、哈尔滨银行、浦发银行营业网点交费，并可随时拨打自助查询电话53917333，确认交费信息。供热期内，集团全面推行服务承诺制和公示制，实施规范化服务，热用户如有供热问题可随时拨打集团及所属各供热单位24小时供热服务热线，供热单位将快捷、迅速地帮助热用户解决报修及投诉问题。（作者： 张博）