哈尔滨：节日期间预付式消费投诉增多

　　“钱先生2015年11月在道里区某温泉小镇办理价值2万元的储值卡并赠了30张温泉门票，没有标注使用年限，2016年10月6日去商家消费时被告知不允许使用。”这是国庆节期间哈尔滨市市场监督管理局投诉举报平台受理的一起案件。据了解，国庆节期间，该局投诉举报平台共接听消费者咨询、投诉、举报案件420件，同比下降15.7%，其中消费咨询381件，直接答复率100%，投诉31件，举报8件，转办率100%。

　　据悉，举报平台受理的案件主要集中在商品类和服务类两大方面。商品类主要涉及服装鞋帽、通讯产品、家居用品、食品、家用电器等；服务类主要涉及专业技术、电信服务、餐饮和住宿、交通运输、物业服务等。（记者刘莉）