哈尔滨首次启动养老院服务质量建设专项行动

　　近日，哈尔滨市启动养老院服务质量建设专项行动，预计到今年年底，50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。本次行动对照《养老院服务质量大检查指南》进行，共包含22大类115小项内容，涉及民政、公安、卫生、市场监督、老龄委等五部门，为期四年，对养老院服务资质、服务设备、服务环境、服务提供等方面均提出了具体检查要求。

　　根据计划，5月底前，哈尔滨市将开展养老院信息第一轮摸底工作，针对辖区养老院服务质量存在的问题开展专项调研，完成养老机构自查工作；6月至10月底，将对辖区所有养老院自查情况进行逐一核查，质量优秀的养老院要在相关激励扶持措施和政府购买服务项目中给予适当倾斜。日前印发的《哈尔滨市开展养老院服务质量建设专项行动实施方案》中明确指出，今年哈尔滨市将继续通过第三方评估组织开展全市养老院等级评定工作，获得星级的养老院在民政相关网站上进行公布，并将全市所有养老机构纳入到省养老院服务质量标准化和认证工作体系之中。各区、县（市）民政部门要及时督导本辖区养老院在“企业标准信息公共服务平台”上公开服务标准，适时更新服务内容，随时接受社会监督。

　　今年，哈尔滨市还将加大养老院安全管理，把养老院消防设施和农村敬老院撤并整合作为改造的重点内容。加大养老院人防管理制度，建立出入、探视、请销假等制度，防止老年人走失。建立公共区域全方位视频监控系统，实施养老院无障碍设施改造，防止老年人出现意外伤害。有条件的养老院要开展专业社会工作服务，为老年人提供矛盾调处、危机干预和临终关怀服务。(完)