哈市公安窗口“超速”服务 市民落户、办护照更便捷

曾经人们印象中办理户籍、出入境业务是这样的：各种手续拿一堆，各个窗口跑个遍，层层审批等上个把月。

如今，办户籍业务，派出所半小时就办得妥妥的，千里之外视频对个话迁户口就完成了；办出入境业务，可以先用实时视频选个人少的时段，也能用自助机随时办理，还可在家坐等快递送上门……这就是现在哈市公安窗口工作的高效服务。

视频迁户口省千元路费 “互联网+”提速720倍

哈尔滨市公安局香坊分局六顺街派出所辖区的王先生在广州工作多年，工作忙没时间回哈。今年4月，他准备将户口迁到广州，可一南一北两城相距甚远，王先生拨通了六顺街派出所的电话，想咨询需要请假几天才能办完，民警当即告诉他“不用回来了，远程视频就可以办理”。省去两地旅途劳顿，又节约了近5000元的路费，顺利将户口迁出，王先生特别意外：“家乡办户口业务还有这种操作，真是赞啊！”

目前，我局依托黑龙江省“互联网+公安政务服务”平台、官方微博、微信群，打造微服务矩阵，实现信息共享，加速事项流转，户口迁出、迁入、落户等占群众办事总量一半以上的事项，申报材料减少了近三分之一，78项户籍业务全部实现网上预约服务。同时，最大化压缩办理时限，以前最短3个工作日、最长15个工作日才能办结的事项，现在30分钟就能办结，提速近720倍。

买房落户半小时拿新户口

今年9月，通河县来哈购房落户的李某在南岗区阿什河街购买了一处楼房。10月26日，他来到哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所申请落户。从民警受理、所长审批、户籍员复审，再到走流程程序、开准迁证，直至最后落户，总共用时30分钟。

目前，我局户籍办理时限从以往最长13个工作日缩短到最快30分钟办结，实现了流程再造，不留余地下放户籍业务审批权限。除市公安局保留5项、公安分局保留20项变动量极少、有严格政策限制的重大审批事项外，其余事项全部下放到派出所。派出所受理范围从过去的30项增加到53项，群众办事手续齐全的，在派出所一次就能办完。

出入境自助机随到随办  港澳再次签注立等可取

随着居民出境游的猛增，为从根本上缓解办证排长队的状况，我局出入境部门打造网上、自助和窗口服务相融合的服务平台体系，让服务提升效能——指尖一点，网上咨询、预约办证、进度查询全搞定；双向邮政快递服务让市民尽享“不出门”的贴心服务；办证大厅实时工作画面随时可查，可根据人流多少选择办证时间。省公安厅出资100余万元，为哈市两个出入境办理试点大厅配置了受理、照相、填表、签注、取证等一条龙的自助设备。市民在这些自助设备上办证，身份证一刷，补全信息，就可办理完成全部程序。办证时间从原来的30分钟缩短到10分钟。新添置的自助签注机使电子港澳通行证团队旅游再次签注时间，由3个工作日压缩到立等可取。随着居民出境游的猛增，为从根本上缓解办证排长队的状况，我局出入境部门打造网上、自助和窗口服务相融合的服务平台体系，让服务提升效能——指尖一点，网上咨询、预约办证、进度查询全搞定；双向邮政快递服务让市民尽享“不出门”的贴心服务；办证大厅实时工作画面随时可查，可根据人流多少选择办证时间。省公安厅出资100余万元，为哈市两个出入境办理试点大厅配置了受理、照相、填表、签注、取证等一条龙的自助设备。市民在这些自助设备上办证，身份证一刷，补全信息，就可办理完成全部程序。办证时间从原来的30分钟缩短到10分钟。新添置的自助签注机使电子港澳通行证团队旅游再次签注时间，由3个工作日压缩到立等可取。