“四个第一”的由来

  —— 绥芬河市分公司金融业务发展侧记

中国邮政集团公司黑龙江省绥芬河市分公司面对外来流动人员骤减、市场经济下滑等不利条件，积极调整思路，采取内挖与外拓相结合的营销策略，内挖存量客户，分层分户管理；外拓开发客户，积累客户资源。截至9月21日，该分公司基金池类理财保有量增量为11167万元，排名在牡丹江地区县分公司中列第一位；销售臻选基金6472.99万元，完成进度192.4%，列全区第一位；完成中邮保费2364万元，列全区第一位；金融总资产增长12713万元，同比增长21.25%，列全区列第一位。

抓住项目 精准定位 外拓目标明确

绥芬河市分公司深刻认识到发展POS业务对拉动储额、提升效益、抢占市场的重要性。他们采取“走访+宣传”的形式，对重点商业区进行“地毯式”上门营销，在网点粘贴海报、悬挂条幅、彩旗、摆放宣传展架进行平面宣传,利用交通广播、出租车LED等进行流动宣传，在全市范围内开展“装POS机、到邮政”的营销工作。他们通过将POS机使用流程图制作成卡片，以及开展上门维护、用纸发放等贴心服务，赢得了客户，累计安装POS机843台，本年安装POS机248台，月均刷卡金额3640万元，月均沉淀金额600余万元。

年初，该分公司将代发工资列为全年重点项目，成立了代发工资项目组，由专人负责业务培训和业务洽谈。在客户走访中，他们以支局为中心，按街道划分区域，以门牌号为基准，上门排查每一个门牌号所对应的单位，并有针对性地进行二次开发。目前，该分公司共走访单位2016个，发展代发单位20个，代发户数621户。

抓住节日 提前谋划 外拓目的明确

节日是开展活动和走出去的重要节点，年初，该分公司确定日历营销的外拓方式，以增量客户及存量大客户为主攻目标，以网点半径五百米范围内全部营业商户、高档居民社区、重点商贸市场为重点进行逐门逐户的走访。春节、妇女节、劳动节、儿童节等节日期间，该分公司累计走访客管客户近710人次，走访商户3000多户，建立客户档案信息2000多条。通过走访，该分公司发展保险300多万元、理财产品500多万元。

抓住社区 持续外拓 开发市场明确

绥芬河市分公司没有农村市场，社区就是他们的“根据地”。只有服务社区、助力社区，才能走进社区。为此，每个支局与一个社区结成对子，社区节日活动必参加、社区帮扶公益活动必参加、社区志愿者行动必参加，彼此之间成为好邻居、好伙伴。

绥芬河市分公司相继与社区开展了“携手社区全民科普”金融安全知识、第二届“情暖端午共建和谐”大型爱心物品发放等活动。每个支局还参加了《社区的邻里节》、《百家宴》、《千家宴》、《歌友会》、《知识竞赛》等一系列社区活动，不仅丰富了社区居民业余文化生活，还取得了良好的经济效益、社会效益。

未来，绥芬河市分公司将通过开展社区棋牌活动、节日慰问活动和惠民营销活动等方式，与社区建立起长期稳定的合作关系，使越来越多的社区居民成为邮政金融的忠实客户。