以一流服务营造校园文化坐标——我校图书馆开展“读览天下·移动图书馆”服务

近年来，我校图书馆紧紧围绕学校内涵建设发展的需要，主动转变服务方式，深化服务内涵，先后开展了义务馆员培养、 新生班级图书辅导员、读者培训月等活动，在全校范围内开设文献检索课，使图书馆整体服务质量与水平不断提升，得到了师生的一致认可。一位馆长参观我校图书馆时曾经这样评价：“你们的馆舍算不得一流，但你们的服务却是一流的”。

尤其2013下半年以来，按照校长武俊峰，主管校领导唐家玮副书记到图书馆检查指导工作的指示，图书馆进一步创新观念，树立开发专业智慧的工作理念，对现有资源进行深度挖掘、推送，对图书馆服务重新定位；调查分析读者到图书馆喜欢做什么，在文献资源、服务空间、人力资源等方面，尽力满足读者需求；深度挖掘资源的隐性功能及利用发现系统等软件为师生教学研究及科研决策提供依据。通过积极努力，先后与黑龙江省图书馆、中国矿业大学图书馆、哈尔滨工业大学图书馆建立共享关系，共享共用他们的馆藏资源，开发NSTL、CALIS、OA等公益性资源。同时，进一步创新服务模式，加大数字图书馆的建设力度，使服务阵地不断前移。

为使读者在任何时间、任何地点都享受到我校图书馆的服务，学校图书馆与超星公司联合建设，开通了“黑龙江科技大学移动图书馆”。读者通过手机、Pad等手持移动终端设备访问我校的“移动图书馆”，不仅可以搜索到本馆的文献资源，实现个人借阅信息查询、图书预约与续借，还可在线检索浏览图书，并可通过网上提交申请实现与700多家图书馆文献传递。目前，我校“移动图书馆”累计拥有3.8亿条元数据（包括中外文图书310万条、中文期刊7412万条、外文期刊13878万条、报纸全文8300万篇、中外文学位论文、会议论文、专利、标准等），整合了264个中外文数据库。中文资源的传递满足率可以达到96%，外文资源的传递满足率可以达到85%以上。

本学期开学初，为使更多读者体验到“图书馆就在指端”的喜悦，使“移动图书馆”成为读者学习、生活及信息获取的好帮手，图书馆在全校范围内全面推广“移动图书馆”服务和“歌德电子书借阅机”服务。图书馆的工作人员主动走进各学院及机关，为广大教职工上门提供移动图书馆的客户端安装服务，并介绍其资源检索方法，演示“移动图书馆”的使用技巧，受到教师读者的一致好评。校党委书记宋有，党委副书记唐家玮看了安装演示之后说：“移动图书馆”资源丰富，使用方便，更加贴近现代人的生活方式，更利于读者获取现代信息资源。”此外，图书馆还对“移动图书馆”的使用情况进行了跟踪调研，及时发现解决有关问题，并针对部分读者还不了解“移动图书馆”的情况，采取了进一步扩大宣传和服务范围等措施，使“读阅天下·移动图书馆”走进更多的师生员工。

目前，“移动图书馆”的点击量已经达到480余万次。通过这项服务，使更多的读者多层面、多角度地了解和使用我校图书馆的信息资源及先进的服务手段，充分感受到了指尖阅读的轻盈与美好。