储蓄增额喜过亿 四额攀升创新高 林口局旺季金融重点业务高效发展
截至3月1日,林口县邮政局本年储额净增11585万元,超目标3696万元,完成黑龙江省邮政公司牡丹市分公司下达目标的146.85%,邮政代理储蓄存款旺季增额成功破亿元,有效拉动了余额规模。其中,营业班营业所累计余额突破5亿元,五林、朱家两个网点均突破1亿元。林口县邮政局本年“四额”累计完成17165万元,其中,储蓄完成10565万元、基金完成14万元、理财完成1442万元、保险完成5155万元,“四额”同比增幅14.22%,增幅列全市邮政首位,总额列第二位。
新年伊始,林口县邮政局为打好服务基础持久战,在“关注民生,服务发展”的窗口服务活动基础上,在全县邮政金融网点展开了以“微笑邮政,为您绽放”为主题的短期系列活动。活动期间,网点人员利用业余时间为客户清理了一大批无效、废弃账户,按照客户的意愿将其名下的多个账户合并到一个账户,解决了时下“一名多户”的怪现象,很大程度上赢得了客户的心。另外,该局坚持建立客户资料台账,进一步细分客户,将网点周围客户分为周边商户、高档居民社区、重点商贸市场、种植户、养殖户等客户群体,并根据账户余额将客户进行二维细分,进一步掌握客户资料,稳定客源。
年初,林口县邮政局借助县域各类项目启动的大好时机,组建金融项目公关小组,通过设立有奖信息,最大限度地收集县域有效项目信息,公关小组分类、分等级进行个个击破。在本年增额工作中,该局项目收入占比很高,截至目前,项目增额共计5400万元。其中,后台支撑部门成功开发了拍卖款项目,现已成功营销1000万元;建堂支局通过做实客户工作,成功营销2400万元的种子款;南山支局通过深度沟通与维护,顺利承接了上年的售楼款项,实现了1600万元售楼款继续入账。
2015年以来,林口县邮政局通过网点设置、窗口宣传及客户走访等多种方式对全县邮政金融客户进行大梳理、大维护。在新年的喜庆氛围中,该局在网点制作展架、发放宣传单,还分批、分档购置了十余种客维礼品,继续开展“存款获积分送好礼”活动。同时,县局领导、专业及网点人员两个月来利用休息时间分成3组对全县邮政客户进行走访。在走访活动中,工作人员着重指导客户对智能手机的操作使用,帮助他们开通手机银行、网上银行等新型非窗口业务。通过走访,该局拉近了企业与客户的距离,并提升了客户对企业的忠诚度,方便了网点人员开展项目营销、理财、“商易通”、POS机等业务。截至目前,该局本年共发展“商易通”19台、POS机22台,新增手机银行客户1425户、网上银行客户1200户,实现沉淀资金2350万元。