5天打200多分钟电话没人管

103室的房主啥时能出现？

　　邻居家的水管爆裂，房主却“失联”，家住安发街88号5单元101的刘女士摊上这样的闹心事儿后，连续五天向多部门打了200多分钟的电话，却仍然无法解决问题。最终，在邻居们的作证下，刘女士端着录像机，带着维修工人进入邻居家，总算平定了“水患”。然而，漏水的邻家房主始终没露面，事情其实还是悬而未决。刘女士的心一直七上八下，无奈只得在微信的朋友圈发出“寻人启事”求助。

　　突遇“水患”，一床棉被俩小时被浸透

　　4日，在刘女士的微信朋友圈里出现了一则特殊的“寻人启事”：寻找“道里区安发街102号2单元103室”的房主！房子长年无人居住，已漏水五天房门虽已打开，但无法维修！水闸处于关闭状态，整个单元没水。请大家转发找房主，万分感谢！这则消息被迅速转发，关心、询问事态发展和出谋划策的网友越来越多，这让刘女士颇感欣慰。

　　6日上午，刚平息了“水患”的刘女士在向记者讲述事情经过时，仍然压制不了心中的“憋屈”。刘女士说，发现漏水的时间是7月31日下午，当时一个房间进门右侧墙体开始渗水，一直流到地板里。水流越来越大，家人仓促间只得拿棉被堆在墙角吸水，两个小时整床棉被就湿透了。没多久，相邻的房间墙壁也开始渗水，墙上涂料被泡得“起皮”，墙上留下了很大一片水痕，地板也开始往上翘。

　　四方求助，二百分钟通话难解“水患”

　　眼看水漏得越来越厉害，甚至隐约能听见水在地板下流淌的声音。刘女士断定是邻居家的水管爆裂，没准房主自己还没发现呢。刘女士连忙去敲安发街102号2单元103家的门，结果没人理会。附近一些老邻居们说，这家房主很少露面，有的时候五六个月回来一次，进屋看一眼就离开。房主姓什么，干什么的，联系电话是多少，没人知道。

　　忙活了一晚，眼看天都亮了，水还一直在漏。刘女士找到了小区的物业部门——安松房产经营分公司安信房管站。得到的答复是：房主不在，他们也不能入室修理，当然也不能关闭整栋楼的用水阀门。刘女士随后又拨通了社区、派出所和市长热线等多个求助电话，结果通话足足用了将近200分钟，事情却还没有解决。刘女士告诉记者，直到6日上午，仍然没有一个回访反馈的电话打过来。这让她觉得很无奈，也很气愤。

　　多方作证，自费一千元到邻居家修水管

　　4日，水还在漏。刘女士再次向物业、社区以及派出所求助。并在三方同时到场的情况下，由开锁公司将103室的房门打开。进屋以后发现，漏水点在卫生间的墙内。由于住户自己变动了管线，所以物业公司不负责修理因此而产生的故障。无奈，刘女士只得暂时关闭了水闸，楼上的7家住户因此停水。

　　麻烦的事情还不仅仅是漏水。为了保护103室防盗门不受破坏，开锁公司决定从阳台开锁进入。结果发现想进入室内得打开两道门，不破坏门锁很难打开。最后，工人拆除了原锁，给103室换上两把新锁，并留下16把钥匙。当水闸关闭以后，钥匙归谁监管却成了难题。因为谁也不能（不肯或不愿或不敢）承担其中的责任。在得到三方都没有保管钥匙的权利的答复后，为证明清白，刘女士和家人手捧着16把钥匙，在派出所大厅的监控摄像头下住宿了一夜。

　　5日上午，安信房管站找到了刘女士，要求她打开闸门，因为楼上7家用户已经停水一天了。至于开了闸门后，如何解决漏水的问题，房管站没有说法。在万般无奈的情况下，刘女士找来了楼上的3位高邻作证，自己端着摄像机录像，请工人进入103开始砸墙修水管。从开锁到修水管，刘女士算了一下，自己竟掏了一千来元钱。

　　悬而未决，邻家房主不知何时才能被找到

　　然而，很多事还不是钱能解决的。“水患”解除了，钥匙还在手里，就像是烫手的山芋，谁也不肯接管。还是无奈，在请示了派出所的教导员后，刘女士和邻居决定做“销毁”处理，于是继续端着摄像机，来到派出所门前，用铁锤砸碎了16把钥匙。

　　让刘女士不安的是，邻家的房主始终没找到。那么问题就来了：一千元的修理费用谁承担？房主回来后发现门锁被换怎么办？这么多部门，怎么会没有房主的登记？

　　所以，刘女士只得做自己能做的事情：在103室门上留条，说明事情原委；请邻居们给自己签字作证；在朋友圈继续发微信“寻人启事”求助……

　　安和街道办事处安和社区的负责人告诉记者，103室的居民在社区没有登记，在房管站的登记是“水箱房”，至于后来是否交易，卖给个人就无从而知了。记者拨通安信房管站的电话，被告知大家都在外面干活，对此情况不清楚。

　　记者从安和派出所了解到，民警当时出了现场，也能证明多方人员入室关闭水闸，在此期间没有人做出违法行为。但民警确实没有权利保管更换的门锁钥匙。因为如果其中出现财物纠纷，民警就很难说清。可以确定的是，103室房主的资料并没有在派出所登记，民警目前正在积极寻找。6日上午，民警找到一“疑似者”，但最终被排除。目前，寻找工作正在进行中。