市商务局党组书记局长季平到行政服务大厅商务局窗口深化 一把手走流程

按照市委作风整顿办统一部署，为进一步深化流程再造，简化优化办事流程，推动作风转变，近日，局党组书记局长季平、副局长李延安及人事处相关同志来到市政府行政服务中心商务局窗口，对我局12项行政权力审批事项进行流程体验。

季平局长首先对办理业务的企业人员进行了现场电话回访，询问我局窗口工作人服务态度以及在办事服务环节等方面存在的不足。他还从“亲身办”咨询表格填写到事项办结领取资格证书，实地检查我局窗口办事流程和服务质量。针对行政许可“对外劳务合作经营资格核准”事项的“代理办”，他要求，在合法合规的前提下，减化繁琐要件，充分利用互联网+政务平台，实现资源信息共享，为企业提供优质服务。

最后，季平局长在充分肯定商务局窗口工作人员在服务意识、流程再造、把握政策等方面取得成绩的同时，对窗口工作人员提出三点要求：一是要进一步转变观念，提升服务质量，细化办事指南，为办事群众提供优质的营商环境；二是要进一步加强业务学习和对政策的把握，各项工作要与业务处室搞好对接，业务处室也要对窗口办理事项加强事后监管；三是对于局党组成员到窗口体验办事流程提出的合理化建议，要提出切实可行的改进措施，尽快整改落实到位。