大庆中院“一站式”诉讼服务便民利民
近年来，大庆中院建成了布局合理、功能齐全、便民利民、能够满足群众多元司法需求的“五星级”诉讼服务中心，整合14项诉讼服务职能，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务，为年老、残疾、退伍军人等特殊群体提供一窗全办服务；将诉讼服务中心建设与信息化建设深度融合，积极打造“互联网＋诉讼服务”新模式，为群众提供网上立案、跨域立案、在线保全等多元、快捷的诉讼服务，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
2021年，全市法院网上立案7959件，使用全国统一送达平台电子送达诉讼活动文书187237件。
走进诉讼服务中心，能够看到，中心设有覆盖立案服务全流程智能设备，虚拟导诉软件实现通过真人影音导引服务功能分区，三维地图智能引路系统提供前往法庭具体位置路线；设置智能填单机，当事人可通过扫描二维码，进入微信或填单设备，根据智能提示填写《起诉状》等14个标准法律文书，并自行打印；设置自助立案机，当事人可自助办理立案服务；设置诉讼服务查询一体机，当事人可查询诉讼文书样式、法律法规、法院部门、办案法官、案件办理节点等信息；设置法官沟通平台一体机，当事人可电话连线案件承办法官或短信留言至法官手机，畅通当事人与法官沟通渠道；设置材料智能收转柜，当事人可随时向法院提交材料，承办法官可输入密码或刷脸刷卡收取材料。通过智能导、智能写、智能立、智能查、智能联、智能转的“六智”服务，实现诉讼服务一次性完成。
除此之外，大庆中院还积极开展诉前化解纠纷，强化与人民调解中心、石油石化企业、新闻媒体等单位的战略合作。与知名舆论监督品牌《四大帮办在行动》合作创办“四大帮办调解工作室”及“诉前调解在行动”子栏目，为百姓提供了更便捷经济的解纷途径。
2021年，全市两级法院人民法院诉前调解案件21219件，调解成功率为86.78%。
“法治是最好的营商环境，大庆中院党组高度重视优化营商环境工作，为提升司法效能，压缩解纷时间，降低解纷成本，我们通过智能导、智能写、智能立、智能查、智能联、智能转的‘六智’服务实现诉讼服务一次性完成。通过整合诉讼服务职能，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。以七大战略合作、十大特色品牌建设，畅通多元纠纷化解渠道，为当事人提供更加经济、便捷、高效的纠纷解决途径和司法服务。”市中级人民法院立案庭副庭长王慧说，下一步，市中级人民法院将更多关注各类市场主体的多元司法需求，着力打造程序质量最优、诉讼耗时最少、解纷成本最低的纠纷化解“优选地”，努力提升当事人诉讼服务体验感、满意度，助力优化营商环境。
