大庆市高新区法院一站式服务化解重大责任纠纷案

    “谢谢你们二位，多亏你们多次调解，让我终于拿到了父亲的救命钱！”2020年9月9日上午，案件受害者孙某的女儿对大庆市高新区司法局派驻大庆市高新区法院人民调解员丁树山和张晓菲这样感谢道。

    这还需从其父亲摔伤的事情说起，2020年5月初，姜某租了一个小商铺，想从事麻辣烫生意，其雇佣了孙某等人对商铺进行装修。在装修过程中，孙某失足从4米高的建筑物上摔下来，导致其受到严重伤害。后经抢救治疗，命虽保住了，但出院后仍被诊断为不完全性四肢瘫痪。

    出院后，由于受伤严重，故还需后续治疗。因费用较高，而孙某家庭经济能力不足。无奈之下，其便让女儿多次找到姜某，要求其支付后期医疗费，或一次性赔偿30万元，但遭到拒绝。姜某认为，自己装修属于承揽合同，责任后果应由孙某自担，而且其本身也存有一定过错，是其不小心，才致自己从4米高空处坠落。

    因索赔事宜无法达成一致协议，孙某女儿来到法院，代其父亲起诉姜某。

    立案法官了解情况后，对其进行立案登记，向其释明诉前调解前置机制内容，即将适宜调解的纠纷委派非诉调解组织进行调解，并立即为其提供一站式服务，由导诉员引导到大庆市高新区法院老丁调解室，由调解员丁树山进行诉前调解。

    “老丁调解室”，系大庆市高新区司法局派驻的一名调解员，本名叫丁树山，是一名退休法官，近30年法官生涯，办案近万件，经验丰富，深察民情、善解民忧、公正无私，很受群众欢迎，被特邀为调解员。

    丁树山详细了解了案情，尤其知悉受害者目前仍无法正常行走，在家养伤，还需后续治疗后，其深知这起案件调解的难度，但亦认为，只有调解才能让受害人快速拿到救命钱，才能确保后续治疗，于是决定啃下这“硬骨头”。

    丁树山依法向申请人孙某的女儿进行释明，指出诉求中存有部分不合理的情形，无法得到法律支持，并从快速履行的角度，对其进行了说理和调解。

    随后，他又当即拨打姜某的电话，从法说到理，从理说到情，把双方产生纠纷的原因后果掰开、揉碎予以条分缕析，并告知如不能调解，则可能会因此留下许多罗乱，诸如承担司法鉴定等一系列费用，最后费时费力费财还费神。

    经过几番调解，最终双方达成赔偿协议，即由姜某一次性给付孙某13.5万元，后续出现的任何费用均与姜某无关。为确保调解协议效力，姜某提出请求法院司法确认。

    “钱到账了，女儿，代我感谢法院和调解员……”办理司法确认后，孙某在家给其女儿打电话这样说道。孙某女儿连声感谢，故出现了开头的那一幕。至此，一起困扰双方数月历经波折的摔伤案，经过三个多小时几番调解和司法确认，最终圆满地落下了帷幕。

    这是大庆市高新区法院深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设过程中，高效化解纠纷的其中一例。

    百姓无小事，枝叶总关情。多年来，大庆市高新区法院牢牢把握司法为民、公正司法主线，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，依托智慧法院建设成果，协同推进分调裁审工作，注重调解团队专业化建设，内设“老丁”调解室、特邀调解室、社区调解室、律师调解室、诉讼与公证协同工作室、高新产业调解室等特色调解室；强化诉讼服务建设，实行矛盾纠纷“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”一条龙化解，同步优化线上线下诉讼服务；推行诉前调解前置，将适宜调解的纠纷诉前委派非诉调解组织进行调解，尽可能把矛盾化解在诉前；推行“调解+司法确认”新模式，保障当事人拿到免费的司法文书，让当事人吃上“定心丸”，免除后顾之忧。因感受到高效优质一站式诉讼服务，众多当事人和辖区群众纷纷给予点赞和好评。