大庆市龙凤区法院落实诉讼服务五项重点工作

　　大庆市龙凤区人民法院为落实诉讼服务提出五项重点工作：

　　 推进诉讼服务中心建设。 将辅助性、事务性、社会服务性工作及部分审判工作前移，由诉讼服务中心提供庭审以外的全部诉讼和非诉讼服务，构建服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的大服务模式。责任领导、责任部门应在广泛调研的基础上，提出实施方案，提交党组会讨论。

　　 建设便民服务系统。 加大12368热线及网络诉讼、律师诉讼、微信诉讼、短信诉讼、手机APP诉讼服务平台“一线五平台”建设力度，确保网上申请立案、网上接受送达、网上诉讼咨询、网上联系法官、网上信访投诉得到普遍应用。

　　 加强诉调对接工作。 加大调解确认案件的力度，密切与各类调解组织的合作，注重引入法律专家、律师、心理学家等专业力量，为群众提供立案咨询、心理疏导、矛盾化解、代理申诉等服务，让更多纠纷在诉讼渠道之外得到有效化解。

　　 推进案件繁简分流。 积极适用小额诉讼程序，对事实清楚、争议不大的小额案件实行快审快调。积极适用简易程序、速裁程序，合理安排庭审时间，努力实现繁案精办细办、简案简办快办。

　　 解决送达难问题。 对设立专门机构、配备专人送达问题进行调研，提出方案，提交党组会讨论；拓宽送达渠道，利用好诉讼服务平台，推广短信、电子邮件送达，在完善邮政送达的基础上，引进物流快递行业提升送达时效。