奢侈品商场求转型 高端商场由“高端”迈向“大众”

　　据经济之声《天下财经》报道，几天前，天下财经报道娃哈哈旗下奢侈品商场——娃欧商场发生违约纠纷，如今这一事件还在发酵。

　　 现象：奢侈品商场谋求转型

　　尽管娃哈哈声明说“会坚持在商业领域走下去”，尽管宗庆后说“得出娃哈哈零售业失败的结论是胡扯”，但是，记者调查发现，娃欧商场主体部分已经改为教育中心；记者还发现；在广东和福建，多家奢侈品商场纷纷转型。娃欧经营失败是奢侈品商场的特例还是冰山一角？奢侈品商场转型会成功吗？

　　 遇冷：娃哈哈奢侈品商场被指业绩太差

　　走进娃欧商场，最大的感受是冷清，娃欧商场所在地——尊宝大厦物业单位的工作人员说，生意并不好。

　　工作人员：顾客不多，整个人流量不多的，礼拜六礼拜天要好一点，平时去基本就没有顾客。

　　据了解，去年这里曾召开过三天招商大会，最后签约的寥寥无几，因为冷清，吓跑了七八十位加盟者。

　　现状与宗庆后当初的雄心壮志相去甚远，2010年到2011年，奢侈品市场相当红火，就在那时，宗庆后萌发了进军商业零售的想法，2012年，娃哈哈投资17亿元建立娃欧商场，并宣布5年开办100家的计划。没想到，才一年半，唯一的一家就撑不下去。有消息说，娃欧商场拖欠半年租金，准备退租离场。

　　工作人员：该付的钱不付呀。租金总共一千万，到现在也没付。

　　 冲击：奢侈品行业低迷整体销量下降

　　除了自身的经营问题，中国奢侈品市场的衰落恐怕是重要原因。

　　昭邑零售商业咨询首席分析师刘晖：应该是雪上加霜，行业的萎缩对他肯定是应该比较大的，赶上国内的控制，公款消费和奢侈品控制加大了，双重压力，日子就不好过了。

　　中国市场的持续低迷导致奢侈品业绩下滑已是不争的事实。小宋2009年开始做奢侈品售卖，今年她退出了这个行业。

　　小宋：今年市场淡一些，找我的少了，很多都去国外，或者托朋友国外买。

　　上海著名商圈淮海路有多家奢侈品商场，某品牌市场总监透露，奢侈品销量也在下降。

　　市场总监：现在这个行业都是flat(没有增长)或者下降的，一部分是反腐，另外的原因是，消费者越来越方便去国外和港澳地区购买。

　　外滩18号的首席运营官弗拉德瑞克·拉考在一些品牌撤出后说，中国奢侈品的商业模式应该改变。

　　弗拉德瑞克·拉考：基本上外滩两年内会增加了二十万平米的奢侈品的面积，在中国已经有五十几家店的奢侈品品牌的话，他们必须矫正他们的business model。

　　 转型：奢侈品前景看空高端商场由“高端”迈向“大众”

　　奢侈品商场的商业模式应该怎么变？国内多家奢侈品商场正在努力转型，他们又是否能够突围成功？经营了5年多的高端百货福州东方百货群升店正在谋求转型，他们的策略是：减少服饰产品，引进餐饮品牌，经营儿童游乐教育体验项目；广州友谊时代店从高端奢侈品转型为城中奥特莱斯，不仅做国际一线品牌，更多以国内和港澳品牌为主。财富品质学院院长周婷注意到，今年转型的商场越来越多。

　　周婷：你会发现更多的人去商场不是为了购物，而是为了吃饭，成了大家聚会的一个场所。

　　不过，周婷分析，这些转型只是模仿，是缓兵之计，不会成功。

　　周婷：高端百货业最致命的问题，是没有意识到现在是消费在升级。你做的商业业态应该是是围绕消费者的心里变迁，消费模式的变化而去相应的改造。

　　 突围：体验为主物流结合大胆突破

　　周婷提出一个大胆的设想。“要把整个商场改造成为服务业态，去商场就是为体验，从购物到支付全部都是在移动终端上实现的。等我到家后，这个货品通过快速响应的物流服务已经先我一步到家或者跟我同时到家，这是消费者现在需要的一种生活方式。”

　　这样的描述让人憧憬，也许未来某一天，商业模式真的会如此。当然，未来方向到底是什么？恐怕还需要探索，但是，对于奢侈品商场来说，市场的激荡恐怕才刚刚开始。(记者陈蕾)