如何防范垃圾短信和骚扰电话
05.05.2015 17:12
本文来源: 通信管理局
垃圾短信和骚扰电话一直以来都是手机用户“人人喊打”的对象，虽然监管部门和电信运营商大力治理，但仍难以根除。垃圾短信和骚扰电话主要分为违法犯罪和广告两大类，其中广告类居多。以下是防范垃圾短信和扫然电话的基本方法。
一、使用手机自带功能拦截大部分智能手机中都内置“黑名单标记”功能，用户可在“设置”中启用对垃圾短信号码及骚扰电话号码的标记和拦截。
1.Windows Phone手机
作为Windows Phone阵营的主要代表，诺基亚几乎所有手机中都内置了“诺基亚防火墙”，用户可借此拦截和过滤骚扰电话和短信。以Lumia 920为例，用户在接到骚扰电话时，可长按号码，出现一项“添加至黑名单”，打开诺基亚防火墙，将“过滤黑名单”功能开启，这样用户添加在黑名单的所有电话号码来电时均会被拦截住，为防止用户误加黑名单，还可查阅拦截电话记录。
2.Android手机
Android阵营厂商众多，部分手机内置了拦截功能，自动对标记的黑名单的号码进行拦截。以中兴通讯的Grand Era为例，其自带的“掌心管家”软件可实现来电拦截功能，用户可将来电号码按以下步骤添加至黑名单：点击掌心管家→安全保护→骚扰拦截→设置→黑名单→点击屏幕下方加号图标(若手动添加，可选择从手机联系人添加，从电话卡联系人添加，从通话记录添加，从短信列表添加)选择，即可拦截黑名单里的来电和短信。
3.苹果iPhone手机
iPhone用户在升级至iOS 7版本后，可对通话记录和短信发送号码进行阻止。具体来说，用户点开通话记录中的骚扰号码详细信息，或短信页面右上角的“联系人”进入详细信息页面，最下方有一项“阻止此来电号码”，选择后即可屏蔽该号码的所有来电和短信。
二、通过多种渠道进行举报
对待垃圾短信和骚扰电话，用户在防范的同时还应该提高举报意识，通过全民参与，缓解垃圾短信和骚扰电话给自身及他人带来的干扰。以下是几个举报途径。1.110报警
这主要是针对涉嫌诈骗、情色交易、暴力等违法犯罪类的电话和短信，用户应该直接拨打110报警。
2.向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报
12321举报中心是中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构，用户可登录官网进行垃圾短信、骚扰电话等举报。按照流程，用户需填写自己的手机号码以及发送短信的号码、内容、所属类别和接收时间等基本信息。此外，还可通过发邮件、短信的方式向12321进行举报投诉。
3.向电信运营商举报
用户在接到骚扰电话和垃圾短信后，可拨打电信运营商的客服热线进行举报，客服人员将对举报号码进行登记，此外，用户还可按照以下方式举报。
4.中国移动用户举报
(1)编辑“垃圾短信发送号码+(空格)+“垃圾短信内容”发送至10086999，免收信息费。
(2)安卓手机用户可安装“北京移动服务”客户端，在其“短信举报”项，点击要举报的垃圾短信，再点击确定即可完成。
5.中国联通用户举报
(1)将垃圾短信转发给10010，并注明“我要举报”。
(2)中国联通手机营业厅客户端设有“垃圾短信一键举报”功能，用户可免费使用。
(3)通过微博举报，并@北京联通、@中国联通北京客服。中国电信用户举报：编辑短信“被举报号码”+被举报信息内容发送至10000999。（刘宝忠 杨璐 综合整理）
(编辑：hljtx)
本文来源: 通信管理局
05.05.2015 17:12