商务局党组书记 局长孙永斌到 市民大厦商务局服务窗口看望工作人员

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    1月29日，商务局新任党组书记、局长孙永斌与人事处、

办公室等相关同志来到市民大厦商务局服务窗口，体验办事

流程并看望窗口工作人员。

    在商务局服务窗口，孙永斌局长认真听取了首席代表对

窗口工作的情况介绍，并对商务局入驻行政服务中心16项行

政职能的办理流程和操作指南逐项进行了解。在以办事人身

份体验办事流程过程中，发现有些事项操作指南条款罗列过

于繁琐和重复，即对此项工作提出合理化的改进措施和建议。

现场，孙局长还与与前来办理业务的企业亲切交谈，仔细询

问企业对我局窗口工作人员在服务态度和服务效率上存在的

问题和不足，认真征求来办事企业对我局服务窗口意见和建

议。 

    最后，孙局长对我局行政服务窗口前段工作给予了

充分肯定，并对服务窗口工作提出新要求。一是要加大政策

和业务知识学习力度，夯实理论基础。二是要树牢为人民服

务宗旨，增强工作的积极性、主动性和责任心。三是再次梳

理各项职能，确保局内全部事项入驻大厅，真正实现“只跑

一次”工作目标。

来源：人事处