宁安市邮政局短信业务收入增幅达70%

  1-9月份，宁安市邮政局累计发展邮储短信19124户，增幅21.88%，位列全区第一位；短信业务实现收入108.40万元，增幅70%，位列全区第一位。

宁安市邮政局在黑龙江省邮政公司牡丹江市分公司邮储短信营销活动方案下发后，立即召开员工大会，将奖励政策和标准进行说明，并帮助营业员详细分析邮储短信的产品属性，从源头上认识到邮储短信本身所具备的内在价值，使营业员有了发展业务的积极性。该局通过组织业务发展滞后的营业员到业务发展好的网点学习，向营销能力强的营业员请教，短期内解决了网点间业务发展不平衡的问题。同时，该局制定了有针对性的营销话术，量质并重地提高加办质量，让客户真切地感受到贴心服务。该局还加大监督营业员合规发展短信业务的力度，杜绝违规加办，并要求营业员在向客户宣传短信业务时，要本着讲明、讲透的原则，对强行加办、虚假加办、不让客户签字等行为进行严厉处罚。在客户撤办时，各网点实行首问负责制，营业员不得以任何理由推诿，第一时间做好解释工作，实现了短信业务加办的零投诉。