宝泉岭农垦院：“四个窗口”提升服务能力

　　近日，宝泉岭农垦区检察院为提高检察工作透明度和执法公信力，进一步深化检务公开，新改建成一座集控告申诉接待、律师接待、民事行政申诉接待、行贿犯罪档案查询为一体的检察服务大厅，实行窗口服务。

为更好地为群众提供方便和服务，宝泉岭检察院将临街的出租房屋收回，严格按照高检院的科学设计、合理布局、功能齐全、节俭实用的原则建设检察服务大厅。在宝泉岭管理局党委的大力支持下投资60余万元对其进行改建。改建后的检察服务大厅建筑面积220多平米，区域独立，功能完善。

宝泉岭检察服务大厅设立了控告申诉接待窗口、律师接待窗口、民事行政申诉接待窗口、行贿犯罪档案查询窗口“四个窗口”，拥有LED播放系统、视频监控系统、视频接访系统、触摸查询系统“四个系统”，以及饮水设备、应急药品、残疾人绿色通道等便民服务设施,并将案件受理、查询等案管业务和控告举报申诉等制度上墙公示,为群众来访提供高效的指引。　　　

设立的“四个窗口”主要是为了加强检察职能服务化。控申接待窗口做好信访接待工作，现场受理，及时答复，做到公开化、透明化；律师接待窗口解决了律师阅卷难、手续繁琐等问题；民事行政申诉接待窗口延伸侦监、公诉、民行等职能部门接待模式，为群众提供全方位、多角度的诉求申请与答复渠道；行贿犯罪档案查询窗口开展工程建设等领域的职务犯罪预防工作。通过“四个窗口”,积极提升服务群众的能力和水平,增加群众对检察工作的满意度。