宾县公安局出入境管理大队推出便民利民“六项举措”
宾县公安局出入境管理大队从全面具体落实公安工作会议精神入手,审时度势,强化措施,从证件规范、言行规范、程序规范、窗口形象规范上狠下功夫,采取六项便民利民措施,全面提升服务水平 。
一、推行便民利民免费照相服务
出入境管理大队购置一批新设备,在出入境办证大厅对面设立照相室,调剂人员,为办证群众提供免费照相服务,为群众节约成本,每年可为群众节约办证成本30余万元。大队还购买了镜子、梳子、发卡、衣服等物品,为群众按照拍照要求整理发型和衣着提供服务。
二、推行再次签注邮递代办服务
为最大限度地满足广大申请群众的需求,大队推行办理赴港澳旅游二次签注邮政速递业务,凡是符合条件的我省居民,只要资料齐全就可以申请邮政速递办理港澳二次签注业务。申请人可通过邮政速递人员将证件带到大队,由前台民警帮其填表申请受理,签注制作完毕后,再由邮政速递人员将证件速递到申请人手上,实现了申请人安坐家中或是身在外地,都可以收到签注证件。实行再次签注邮递代办,邮递代办过程中只收取邮寄费用不另收代办费用,节省了群众费用支出。
三、全面落实港澳通行证签注制证服务
以往港澳通行证的再次签注,需到县局出入境接待大厅提交港澳通行证进行受理,然后将港澳通行证邮寄至市公安局出入境管理局逐级审批后制证,再邮寄回受理机关,申请人在缴纳签注费用的同时,还要为此缴纳44元的邮寄费,而且时间较长。港澳通行证再次签注权下放后,出入境管理大队立即将此项便民措施落实到位,只需申请人在出入境管理大队提交受理申请,再经过上级审批后,直接制作签注,申请人无需再次缴纳邮寄费用。仅此一项,每年就可为申请人节省近8万元的费用,并且签注时限也缩短到4个工作日,大大方便了办事群众。
四、提供就近办理和免费复印服务
凡属户籍地为我省的居民、需要办理赴港澳台团队旅游再次签注的,都可在县局出入境管理服务窗口就近办理。出入境管理大队在大厅开设出专门的复印场地,为申请人免费复印办证申请所需的材料,既为申请人节省了办证时间,又为他们降低了办证成本。
出入境管理大队一直以来始终坚持服务至上的理念,实行“延时”“约时”“加急”等弹性、错时工作制。自“互联网+公安政务”服务平台开通以来,依托平台,设立专人、专门窗口受理,接待通过互联网平台开展预约、咨询等各类需求的申请人,既有常态服务又有特色服务,让办证群众享受到一站式办理、一条龙服务。
六、提供出行文明知识提醒服务
在办证服务的同时,出入境管理大队充分利用窗口民警与出国(境)群众接触的机会,将《中国公民出境文明旅游倡议书》《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游文明行为公约》以及文明旅游十大提醒语等内容 制作成引人注目、色彩艳丽的小卡片,免费发放给前来咨询或办理证件的群众,以提升公民出境文明了解与认知,尽最大努力维护国家良好形象。
(来源:宾县)