密山局进一步优化投递段道

为了进一步加强邮政投递服务质量管理，有力支撑邮政业务健康发展，5月初，密山市邮政局在全局范围内组织开展了投递服务质量大检查活动，并对现有的投递段道重新优化组合，有效提高了投递工种的劳动生产率。

投递服务质量的好坏关系到邮件全程寄递质量，关系到邮政业务的转型发展。密山市邮政局监保部人员深入生产一线，对投递部、代投点、邮件接转点进行现场检查，并通过客户走访和电话回访等多种方式，检查投递服务质量标准执行情况。该局重点对居民住宅楼、城乡结合部、租赁房屋等重点部位、客户投诉较多的段道以及国内小包、约投挂号、代投速递等的投递质量和信息反馈质量进行重点检查，确保平常函件妥投到位，并实现客户妥收，提升竞争性业务服务品质。在进行服务质量检查的同时，该局对所有的投递段道进行重新测量，对现有投递员的投递工作量进行重新核实。

经过半个月的优化组合，密山市邮政局将12个支局44条投递段道优化合并为24条，将多余的12名投递员充实到营业及封发岗位。这一举措不仅提高了劳动生产率，还为企业节约了人力资源。