富裕县法院民事案件“调解七法”效果好

　　富裕法院在办理案件过程中，综合运用“调解七法”，2015年，民事审判一庭审结民事案件897件，其中调解案件743件，调解结案率达到82.8%，调解结案后，当事人自动履行率达到81%。

　　调解七法具体是：对症下药法。案件分给每个法官后，首先选准调解的突破口，找出双方争议的焦点，有针对性、有重点，少走弯路。如在调解一起买卖合同纠纷案中，被告人张某将自己经营的食品商店出兑给原告人徐某，双方经过协商达成了协议，并实际交付。交付后不久，原告以被告出兑的数百种商品质量存在问题为由，起诉到法院。该案双方争论的焦点表面上看是商品质量是否合格，但在立案后，经过办案人多方了解，认为原告起诉的真正原因是购买被告出售的商品价格过高，心理不平衡。在掌握原告的真正意图后，办案人对症下药，根据市场商品的平均价格，制定出了调解方案，通过耐心细致的思想工作，让被告退还一部分贷款，最后使案件得到很好的解决。

　　关系沟通法。在案件调解中，审判人员善于调动一切可以调动的积极因素开展工作。如在有些案件调解中，他们利用双方当事人的共同上级机关出面协调，解决矛盾纠纷；利用当事人的亲朋好友或比较信任的人从中劝解，消化矛盾纠纷；利用对过错方有约束关系的主管机关教育诫勉，制止矛盾纠纷；同时还利用与当事人有特殊关系的群体，耐心开导，缓和矛盾纠纷等，变不利因素为有利因素，从而增加案件调解的成功率。

　　换位思考法。对待矛盾比较尖锐的案件，通过办案人员与当事人的换位思考，取得当事人的信任，然后再促使双方当事人换位思考，最终达成调解协议。

　　案例借用法。法官在案件调解过程中，引用相同或相近的案例来说明道理，以做到“用事实说话”。

　　开诚布公法。对办案人不信任又非常较真的当事人，主审法官都开诚布公地向双方当事人讲解法律，把法律条文摆在桌面上，根据具体事实，寻找法律规定。

　　互动调解法。对于调解难度较大的案件，形成“互动”的工作方式，一人主办的案件，在调解遇到一定难度时，请其他法官参与调解过程，促使有些案件在调解过程中适当改变一下调解方式，已达到好的效果。但如果案件无法调解必须审判时，充分贯彻审判独立的原则，其他法官不得参与审判工作。

　　语言技巧法。语言的运用在调解过程中起到了不可忽视的重要作用。该院的民事审判法官在案件调解中，做到使语言表达符合法律规定，同时有很强的亲和力和感染力，增强了当事人对法官的信任。感情沟通了，关系融洽了，调解的难度也降低了。在处理案件中，审判法官在语言表达上能够说真话动真情，有效地保证调解工作的顺利进行。