寒夜难熬，电褥子棉被成“标配”

　　刚刚过去的这个双休日，伴随霜降节气的到来，一股寒流突袭冰城，让开栓供暖后仍住在“冷屋子”的居民倍觉寒冷，也使本报4部供热投诉热线在休息日里热度不减。本报派出的多路记者继续踏访“冷屋子”，千方百计联系供热企业和相关主管部门，力求尽快让“冷屋子”热起来。

　　1 花卉小区： 暖气刚温乎，室温不达标

　　答复：小区主干线出现漏点，目前系统正“带病”工作

　　昨天上午，香坊区花卉小区居民高先生打来投诉电话说，家里暖气不热，两个屋子室温都不达标。

　　中午，记者在高先生家中了解到，20日正式开栓供热以来，他家的室温就没达标过，为了防止年幼的孩子被冻感冒，一家三口只好去父母家住。高先生说，“今天上午暖气才开始有了些热乎气，但室温仍不达标。”记者摸了摸高先生家的暖气，感到略有温度，尽管正值中午，但他家的温度计显示只有16℃。

　　随后，记者与负责该小区供热的超然物业公司取得联系。该公司吴经理告诉记者，今年正式开栓供热后，花卉小区就出现了失水掉压问题。经过多次排查，发现小区供热主干线泄漏，挖开后发现干线地沟处蓄积了很多水，目前无法根除泄漏故障，为了不耽误送热，系统只能“带病”坚持工作，居民家室温肯定会受到影响。

　　记者询问何时可以根除管线故障时，吴经理表示，今年夏天公司曾打算通过启动分户供暖工程对小区内的供热管线进行更换和修复，但没取得居民同意，因此，未能修复小区管线。

　　2 幸福家园：暖气里连水都没有

　　答复：管线老化泄漏，已开挖更换并开始注水恢复供热

　　昨天上午，香坊区幸福家园小区F栋居民王女士在投诉电话中说，“我家小区供热管道现在不仅没有热乎气，前几天有的水也都没了。现在整个小区停止供暖，居民在家冻得直哆嗦。”

　　放下投诉电话，记者赶往现场。  走进王女士家，只见一家三口都穿着棉衣棉裤。王女士说，刚开栓时家里曾热乎一阵，但随后就停热了，而且暖气里也没有水了。记者打开王女士家的跑风，发现的确没有水流出也没有压力，她家处于停供状态。随后，记者又走访了幸福小区不同楼栋和单元的居民家，发现情况全部与王女士家相同。  

　　记者随后来到负责该小区供热的金鹰楼宇供热公司。在锅炉房内，工人们正将更换的破损管线抬回，并开始向锅炉和供热系统注水。正在现场的于经理告诉记者，小区18日就做好了供暖准备，但19日晚供暖后，锅炉出现压力下降的情况。经过排查发现，小区内有一根管线发生泄漏，20日当天进行了卸水抢修。重新注水后21日晚上开始恢复供暖。但压力提升后再次出现渗漏，经排查是连接2号楼的主管线焊接点出现裂口。由于这个小区已进户10多年，部分供热管线被污水浸泡出现腐蚀老化等问题，无法进行常规打卡处理，因此只能将路面挖开重新更换管线。“经过连夜抢修，工人们已在25日中午将泄漏管线更换完毕。”

　　昨天16时，于经理致电本报表示，他们已完成重新注水，并开始启炉供热，预计当晚居民家就能热起来。

　　3 巴山街102号3单元：卧室、厨房暖气全都冰凉

　　答复：可能是刚换的供热管内“憋气”，或者个别居民家中暖气堵塞，正在逐项排查

　　昨天，家住南岗区巴山街102号3单元301室的居民滕先生打来电话说，供暖6天以来，他家暖气只有书房里的是温热的，卧室、厨房的全都冰凉。“晚上睡觉插上电褥子、盖上厚棉被才能入睡。”

　　记者赶到滕先生家时，卧室和厨房的暖气都没有热度，只有书房里的暖气温热。滕先生告诉记者，自从20日供热以来，他家里就一直这样。白天有阳光时室温还好一点，晚上家里温度最低只有十几度，家人只好插上电褥子，再盖上厚棉被。“供暖公司工作人员告诉我要放排风，但是我放了整整一天家里还是不热”，滕先生说，再打咨询电话，对方让他再等等，就没有了下文。记者又来到这栋楼的3单元201室、401室，发现这两户居民家的情况和滕先生家一样。

　　在滕先生的带领下，记者来到小区供热单位——市热力公司供热六分公司6号热力站了解情况。该站一位姓佘的站长表示，知道此事，正在派人解决。他告诉记者，今年夏天市热力公司为这个单元更换了新的供热管，由于整个102号楼还没有分户供暖，滕先生家的这种情况可能是新管内还残留未排出的气体，或者是其他住户的暖气被污垢阻塞造成的，他们正在找施工人员逐项排查。

　　4 一工具厂家属楼：八层、九层没有供暖

　　答复：业户改动供热管线至压力不够，将协调该业主

　　昨天，景阳街270号一工具厂家属楼8楼居民王先生向本报投诉说，他居住的这座家属楼共有18层，目前8、9两层的8户居民家中没有供暖。

　　记者来到王先生家中，看到他77岁的母亲穿着厚毛衣、脚蹬棉拖鞋躺在床上。王先生说，母亲身体不好，这几天室温一直很低，老人差一点就冻出病来。“20日开栓供热时家里就冰凉，21日我打供热电话投诉，答复说两三天内来暖气，但到今天家里还是很冷。”记者随手摸了摸王先生家的暖气，果然没有热度。王先生说，他曾打听过楼里的其他居民，发现只有9楼的情况和他家一样，其余楼层住户家里都有温度。

　　记者走访了这栋楼505室、806室、1704室等居民家，发现他们家中确实已经供热了。随后，记者来到负责为该楼供热的雅典城物业分公司一工具站了解情况。一名工作人员介绍说，他们这几天也收到了270号楼8、9层居民的投诉，经过排查，他们发现该家属楼地下室以及地上一、二层经营橱柜的店主私自修改了供热管线，致使开栓后压力不够，热水只能到达7层。“10到18层为高区，走的是另一套循环管线。所以只有8、9两层居民家中暖气不热。”这名工作人员告诉记者，他们已经把这个情况上报给主管部门，并同这家店主协商，全力解决8、9层居民的供热问题。

　　回音

　　宏伟嘉园小区居民：

　　物业上门排出管道气体，家里已经热了！

　　天木物业公司：将视天气情况适当延长小锅炉供热时间、增加供热次数

　　24日向本报投诉宏伟嘉园小区室内温度低的市民王国新，昨天一早给本报供暖热线打来电话，高兴地告诉记者：“家里已经热了。你们过问这件事之后，24日晚上物业工作人员就到我家来了，帮助我排出了供热管道内的气体，之后室温逐渐上升。”“没想到你们周末也不休息，还在为市民跑供暖，我家的问题这么快就解决了，真的太感谢你们了！”该小区供热单位天木物业公司相关工作人员表示，将视天气情况适当延长小锅炉供热时间、增加每天的供热次数，保证居民的冬季供暖。 

　　天冷了，室内温度成了居民家中大事。在供热期内，本报记者将持续关注百姓家中冷暖。如果家中室温不达标，请与我们联系。热线电话 84890212  84890228

　　84890230  84890238

　　接听时间 每天8时30分至17时30分

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