小伙伴们，加油！

——佳木斯市分公司杏林邮政支局晨会见闻

小伙伴们相互加油      赵宏/摄

8月19日7点10分，清晨的第一缕阳光照进了省邮政公司佳木斯市分公司杏林邮政支局。支局里传来了动感十足的音乐，走进营业厅，只见服装整齐、精神抖擞的支局员工们正在做晨操，欢快的动作唤发了神清气爽的心情。

“杏林支局最优秀的伙伴们，大家早上好！”在支局长付娆充满激情的问候声中，杏林支局的晨会开始了。

“首先请大家相互整理一下仪容仪表。”

只见8名员工两人一组，面对面相互细心整理着装、领花、头饰。

“很好，今天大家个个神采奕奕！下面我们回顾一下昨日支局的经营情况……”付娆介绍完情况后，注视着大家说道：“伙伴们都表现得非常好，现在请各位伙伴自己总结一下昨天的工作情况。首先有请一号台席的朱琳伙伴。”

“昨日我一共压了106个码，银信通8户，网上银行和手机银行各7户，发展储额9.2万元。让我高兴的是，我的网上银行和手机银行业务均超额完成所制定的目标，因为昨天来我窗口办理业务的大多是比较年轻的客户，他们比较喜欢上网，我运用集团转型话术成功向他们推介了网上银行和手机银行业务。”

二号台席的刘晓廷则有些遗憾：“我昨天一共压码122笔，网上银行和手机银行业务都达成当日所定目标。遗憾的是，我没有完成发展储额和引见工作，希望今天能完成工作目标。”

VIP台席的李嫚蝶欣喜地说：“昨天我共压码135笔，是VIP台席有始以来最忙碌的一天。令我感到有成就的是，一位客户到我窗口办理业务，看到客户比较年轻，我递送了一张基金定投的折页，并成功引见给了理财经理，最后促成了三支基金定投业务。” 

邮政台席的潘俊男也不甘示弱  ：“我昨天共代收费6000元。由于已过了代收费的高峰期，所以昨天的工作不是很忙，闲暇之余，我进行了电话拜访，并发现一名客户有理财方面的需求，现已将其资料移交给理财经理，希望理财经理能继续跟进。”

理财经理栾兰在介绍完自己拜访、约见客户的情况后，向伙伴们公布了新的理财资讯和新产品：“昨日的大盘指数是2239点，上涨了0.58%。大家也发现了，近期的大盘指数都是在2200点左右浮动，而专家也进行了统计，90%以上的基金都呈现出上涨的趋势，此时正适合我们销售基金产品和基金定投。今日的新产品是财富债券第31期，期限是180天，5万元起售，预期收益率是5.05%。希望伙伴们在窗口做好宣传工作。”

前一日表现尤为突出的朱琳和李嫚蝶不仅受到了支局长的表扬，还分别进行了成功营销的“情景再现”，与大家共同分享经验。付娆鼓励道：“朱琳和嫚蝶伙伴可以充分抓住客户的需求点，引见质量不断提高。我们要趁热打铁，今天继续进行话术对练环节，有请第一组伙伴……”

两人一组的话术演练结束后，晨会进入到每日最重要的环节，制定每日目标。大堂经理房琪说：“我昨天的业绩不是很好，只为理财经理引见2位客户。今天我要在厅堂挖掘潜在客户，我制定的目标是为理财经理引见5位客户，请伙伴们为我加油！”

随后，每名成员都信心十足地报出自己的当日目标。

“非比寻常！杏林最强！加油！加油！加油！”  在响亮的口号声中，杏林邮政支局崭新的一天开始了。

观摩晨会是全省邮政代理金融转型发展工作现场会的第一项内容。当天，与会代表兵分三路分别参观了杏林邮政支局及前进邮政支局、长安新城邮政支局的晨会。标准化的晨会流程、昂扬向上的工作氛围、团结和谐的网点文化感染了在场的与会人员，他们全神贯注融入到晨会中，不时拿出手机拍照、记录。

回到会场后，中国邮政集团公司转型工作组马英杰为杏林邮政支局的晨会做了点评。他说这是一次非常标准、优秀的晨会，员工精神状态饱满，激情高涨，积极向上，晨会起到了鼓舞士气、团结和谐、提升能力的目的。一般晨会时间要求在15—20分钟，此次晨会16分钟，时间控制合理；晨会流程顺畅，各个环节衔接紧密、熟练；晨会之前的晨操，充满活力，活跃了气氛；独特的财经分析环节，对当前股市、财经热点进行了剖析，有利于全体员工掌握整个金融形势；表扬先进的环节中，不仅点出先进员工，而且进行了精彩的“情景回放”，分享了成功的细节；引荐话术演练，语言标准，干净利落，具有很强的指导性；承诺环节中，每名员工目标明确，信心十足。

同时，他对如何完善杏林邮政支局的晨会提出了建议：支局长要进一步透彻地分析支局整体经营情况；员工业绩分享不要只面对支局长，还要与其他员工进行交流互动；每名员工不仅要了解自己的业绩，还要通过支局长的介绍掌握整个支局的经营情况；要增加对外拓市场的分析和介绍；承诺环节不应只关注眼前的数字，支局长还要多做些引导，多关注数字背后的东西，要有承诺业绩的来源与分析；要引导员工把一个月的目标分解到每周，由每周再分解到每天，增加对每日承诺的完成情况的分析和对标；支局长要对当日重点工作进行提示、布置。

晨会早已结束了，此时杏林邮政支局支局长付娆和她的小伙伴们已经投入到火热的工作中了，支局里应该满是她们穿梭的忙碌身影。她们自信的微笑、坚定的眼神如在眼前，她们响亮的口号犹在耳边——“加油，加油……”