双鸭山市市场监管局大力提升窗口服务质量

　　双鸭山市市场监管局高度重视窗口服务工作，为树立良好形象，打造一支高效廉洁、作风优良的队伍，在开展“四证合一”服务工作中，实行“一个窗口对外、一条龙服务、一次性办结”的行政审批受理方式，严格落实服务承诺、限时办结等制度。

　　对来窗口办事的群众，工作人员采取了以下措施提供优质服务：一是通过日常工作中群众的现场咨询、电话咨询等途径，详细说明各项业务办理所需提交的材料、办理时限以及相关责任；二是进一步简化办事程序，符合条件的及时办理，不符合条件的一次告知，为办理人提供便利条件，并开通电话预约服务和协调服务；三是对存在超期年检、未按时变更等问题的单位要求他们按时变更相关信息，同时对即将到期换证的单位予以提醒，避免出现超期换证的现象。