哈市今起开栓供热 室温不达标可投诉

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　　今起，我市开始进入2015—2016供热期，热企正式开栓供热。按照要求，“开栓即供热质量达标之时”，各个热企供热后应保证居民家室温不低于18℃。如果居民家室温没有达到规定温度，可以向供热主管部门投诉。

　　今年我市先后开展了集中供热热源项目建设、老旧管网改造和小锅炉拆并等重点供热工程。目前，年初制定的计划已全面完成，同时设施检修率和燃煤储备均已达到要求。从16日起，我市上百家热企已开始全面进行热态试运行，部分居民家中已提前感受到温度。

　　按照规定，在供热期内，供热单位应当保证居民家室温不低于18℃，如果市民发现室内温度未达到18℃或合同约定温度，应当告知供热单位。供热单位应当自被告知之时起8小时内进行现场测温，因供热单位原因未进行现场测温的，视为供热室温不达标，居民可以向供热主管部门进行投诉。

　　同时，供热期间，广大用热户也要遵守相关用热规定。市供热执法部门将对擅自连接或者隔断供热设施；擅自改动供热设施，影响供热质量；擅自安装热水循环装置或者放水装置；擅自改变热用途；擅自改动热计量及温控设施；擅自改变供热采暖方式；以及其他损害供热设施或者影响供热质量等行为进行严查。

　　市民如发现有偷热、盗取热能等违法行为可拨打市供热办24小时电话87390010举报。