哈尔滨、大庆市民享受“同城快寄，随想随寄”服务

10月23日，哈尔滨市，随着融汇微利连锁超市副总经理张翠萍、哈尔滨工程大学邮政中心主任田桂丹共同揭开“同城快寄”业务的神秘面纱，哈尔滨市民“同城快寄，随想随寄”的梦想照进了现实。当日，省邮政公司哈尔滨市分公司召开“同城快寄”产品说明推介会，邀约哈尔滨市100余家企业，提前预热“同城快寄”市场。新华网、东北网、黑龙江人民广播电台、《黑龙江日报》、《生活报》、《晨报》、哈尔滨电视台等新闻媒体对此进行了报道。

“同城快寄”由客户通过智能手机下单或自寄方式办理，实行当日收寄、次日投递，每单最低价格只需6元，解决了客户付费烦、寄件难、响应慢等问题。10月28日，省邮政公司在哈尔滨、大庆两市正式开通“同城快寄”业务。

“同城快寄”业务是客户根据带有邮资的封套（箱）容积自行放置内件进行交寄的一种同城寄递产品，是省邮政公司运用移动互联网技术对业务模式和现有寄递产品的创新升级，能够更好地满足客户对寄递业务快捷、便利等个性化、多元化需求。

“同城快寄”家族，包括经济封、商务封、防水袋、泡沫袋、标准箱五种邮资封套，其中，经济封、商务封分属于文件型“同城快寄”，防水袋、泡沫袋、标准箱分属于物品型“同城快寄”。客户可以预先购买“同城快寄”邮资封套，交件或收件时无须再支付寄递费用，免除了邮件交寄时繁琐的付费过程，这也是“同城快寄”业务两大特点之一。

“同城快寄”另一个特点是“寄递便捷，随想随寄”。客户可通过智能手机扫描关注“黑龙江邮政营业厅”官方微信号，实现注册后即可通过微信“下单”，邮政揽收人员将在2小时内快速响应并上门收寄。这缘于省邮政公司对“同城快寄”业务实行了全程时限管理。邮政揽收人员在客户发布寄件请求后10分钟内“抢单”，在“抢单”成功后20分钟内联系客户，并在2小时内完成上门收寄。10分钟内若无人“抢单”，“同城快寄”管理系统将自动派单至地市分公司指挥调度中心，同时按投递地界自动派单至所属投递支局，支局在收到“派单”后20分钟内安排揽收员联系寄件人，并在2小时内完成上门收寄。

此外，客户也可以自寄，到就近的邮政网点和便民服务站“顺手”交寄。“融汇微利连锁超市72家门店分布在哈尔滨市内各区，超市周边毗邻社区，与老百姓亲密‘接触’。在我们超市加载‘同城快递’服务功能，帮助周边老百姓‘顺手’交寄和代存邮件，能够更好地体现‘同城快寄’的‘随想随寄’功能，还切实方便了百姓生活。”张翠萍认为，邮政企业此举实现了“双赢”。为扩大“同城快寄”的收寄渠道，省邮政公司在有条件的便民服务站开通了“同城快寄”业务功能。目前，哈尔滨市分公司和大庆市分公司首批开通“同城快寄”服务点共659个，其中，邮政网点153个，便民服务站506个。

为确保“同城快寄”业务按时正常运行，省邮政公司成立项目组，多次召开项目推进会，并组织系统数据和虚拟数据模拟测试，认真开展“同城快寄”业务演练，不断优化作业组织、完善系统功能、加强业务培训。

省邮政公司加强对“同城快寄”业务的管理，将“同城快寄”业务封套视同“邮资凭证”进行库存管理，同时，制定了“同城快寄”邮件分拣封发业务处理规定，建立“预警机制”和“处罚机制”，以打响“同城快寄”寄件快、揽收快、投递快的服务品牌。