鸡西市院：主动与民沟通 全面了解诉求 从快从速办理涉检事项

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　　10月12日，黑龙江省电视台“党风政风热线”检察院专场直播节目结束后，鸡西市检察院党组书记、代检察长刘凌轩在第一时间把节目热线接到的和省院接待的属于鸡西检察机关管辖的案件转到市院，并提出明确要求：两级院要按照省院高继明检察长提出的“要把更多的精力放在解决群众诉求上，特别是对群众的诉求要认真倾听、积极办理、及时回复，努力用我们的实际行动来赢得广大群众的理解和支持”的指示，依法、从快办理群众反映的每一个问题事项，主动与反映问题群众沟通，全面了解诉求，耐心做好释法工作。
　　当晚，市院立即组织相关业务部门对反映的案件事项进行梳理，研究反映事项的性质，确定由控申部门牵头，本着从快、依法、归口的原则，从快办理。全市两级院相关人员迅速行动，对每一起案件事项进行认真审查，调取原案卷宗，查清原案诉讼过程、事实和处理结果。在对原案情况有充足了解后，主动与当事人沟通，进一步了解诉求。

　　目前，在“党风政风热线”节目中涉及鸡西检察机关的群众诉求，均得到圆满处理。刘凌轩代检察长先后两次听取案件办理进展情况，并提出两级院要以节目为契机，站在讲政治的高度从思想上重视，认真对待群众反映的每一个问题、每一个事项，百分之百接待、百分之百回应、百分之百处理。