黑龙江消协：13市地4成车主遭遇过4S店模糊收费

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　　新晚报6月12日讯 4S店售后服务哪项让你最“闹心”？维修汽车时遭遇了商家的哪些“黑手”？2013年10月至今年5月，黑龙江省消协联合全省13个市地消协对我省汽车4S店的售后服务状况进行了调查。全省共调查321家4S店、8045名车主，调查内容涉及维修合同、硬件设施、人员素质、服务接待、维修效率、服务费用、维修服务、配件供应等9大项、39个子项。调查结果显示，有44.1%的车主对4S店模糊收费等问题表示不满；28.2%的消费者遇到过擅自增加维修项目、维修费用等情况。