黑龙江省质监局开展“315”系列维权活动

　　15日，黑龙江省质量技术监督局以国际消费者权益保护日活动为载体，在全省范围内开展“315”系列活动，打假治劣，宣传服务，现场处理群众对质监部门监管范围内事项的投诉、举报和咨询，维护消费者合法权益。

　　一是开展局长接线“12365”活动，现场接听群众来电，处理群众举报、投诉、咨询事项。二是下发关于开展农资产品执法打假工作通知，要求全省质监执法人员和技术机构检验人员深入田间地头，深入生产企业，深入农户，开展农资打假治劣专项检查。三是开展质量安全知识宣传进社区活动，深入社区、学校和超市，以群众喜闻乐见的形式大力宣传品产品质量安全消费知识，向消费者普及产品的安全消费常识。四是开展特种设备安全大检查活动，重点对宾馆饭店、商场、医院、机场、车站等公共场所的电梯、锅炉、压力容器、大型游乐设施进行安全检查；对特种设备生产单位进行现场安全监督检查，重点检查许可资格、人员资格、质量管理、现场安全管理、设备安全质量状况。五是开展计量专项监督检查活动。以“民生计量”为主题，开展以强检计量器具和定量包装商品为重点的计量监督检查活动。六是开展质监法律法规普及宣传活动，加大质量技术监督法律法规普及宣传力度，进一步提升人民群众的质量法律意识和维权意识。七是宣传名牌产品和地理标志保护产品。八是开展现场咨询服务活动。3月15日上午，各级市(地)质监局和各区县质监局在主要街道、社区、商场等地开展咨询服务和受理投诉举报等维权活动，为人民群众排忧解难。

　　此外，黑龙江省质监局围绕热点，紧扣民生，突出重点，结合实际，不断加强产品质量监管，提升消费品质量，开展了以儿童用品、厨房用具、纺织服装、电线电缆、装饰装修材料、节水产品、复混肥料、建筑防水卷材、车用汽柴油、食品包装材料等10类产品为重点的质量提升行动。黑龙江省质监局12365咨询投诉举报中心，2015年共登记受理案件2088个，答复咨询电话1811个，登记受理案件277起，办结率达100%。检查单位13127家，其中生产企业5730家，查处违法单位81家，为消费者挽回了经济损失，消费者满意率100%。

　　今年的“3·15”活动期间，该局开展“局长接线日活动”，局领导走入12365咨询投诉举报中心，现场接听群众来电，处理群众举报、投诉、咨询事项，对“12365”热线工作的高度重视、严格管理，不断提高质检“12365”热线服务水平。同时，该局还开展集中打假行动，对典型案件予以曝光，用实际行动服务民生，捍卫消费合法权益。(周宪伟 记者 解培华)