大庆中院召开党组（扩大）会议就整改窗口服务突出问题进行再推进

    4月19日，大庆中院召开党组（扩大）会，通报了省委、市委政法委和省法院督导组对两级法院纪律作风、窗口服务检查情况，传达了4月18日下午省法院党组副书记、常务副院长孙洪山与中院党组交流时的部署要求，对深化作风整顿优化营商环境，特别是窗口服务突出问题集中治理工作进行再研究、再推进、再落实。党组书记、院长王中明主持会议并总结发言。中院副处级以上干部及各部门负责人列席会议，各基层法院院长、分管院领导及立案、信访、法警部门负责人以视频形式列席会议。

    王中明要求客观评估目前纪律作风整顿工作成效，准确分析问题成因。指出各基层院重视程度不够，治理能力和水平不高，基层基础工作薄弱尤其是法庭管理还存在盲区和死角，责任追究及问题查处的警示作用和震慑力不强，以及工作人员为民服务、以人为本意识需要强化，服务本领、能力需要提升，服务态度、作风需要改进是问题存在的主要原因。要求全市法院提高认识站位，进一步增强政治敏感性和责任感。要深刻认识到深化作风整顿优化营商环境是习近平总书记和党中央的重要指示，是省委市委作出的重大决策部署，是法院树立良好形象、提升司法公信力的现实需要，是党组的主体责任、一把手的第一责任、分管领导和党支部、各庭室负责人的直接责任，抓纪律作风整顿和窗口服务问题整治人人有责。要求全市法院突出抓好五项工作，确保纪律作风整顿立竿见影见成效。一是要聚焦突出问题，抓好问题快速整改。对表象问题要立行立改，对深层次、复杂问题要加强研究，来真的来实的来硬的来严的，以窗口治理为切入点，全方位查找问题，全方位抓好制度完善。二是要加强领导，明岗定责，抓好相关工作部署。要真正加强对中院党组意见和相关制度的学习研究，真正落到实处。要加强党组领导，明岗定责，避免出现谁都管谁都不管，有责任时都往后退、都往出推的情况。三是要提升服务能力，抓好服务标准化建设。对形象问题、服务能力问题要立行立改，该教育教育，该培训培训，该规范规范。要坚持以问题为导向，在解决问题同时抓规范化，抓服务的标准化建设，树立标杆，力争在最短的时间内打造成常态化优质服务窗口。四是要抓好督导检查，确保发现问题全面整治，不反弹不复发。对检查出问题的法院和部门要回访，中院联系点领导、各基层法院领导要沉下去，明察暗访要常态化，加大追责力度。五是要抓好责任追究，强化警示震慑，营造浓厚氛围。对于已有明确规定、明确要求，还我行我素出现问题的，要坚决从严处理。要加大对纪律作风整顿的宣传力度，在微信公众号专门设“纪律作风整顿曝光台”栏目，宣传成果，曝光问题。对于多次通报的，要研究采取严厉的责任追究措施。

    会议还审议了《诉讼服务中心工作规范》《安全保卫人员、装备配置标准及安检流程规范》，听取了作风整顿年活动领导小组《关于窗口单位服务突出问题暨纪律作风整顿优化营商环境突出问题整改措施的汇报》。