推出“五个到位”服务方便患者就医

　　市卫计委不断提升卫生服务工作效能，推进“先诊疗、后结算”模式，实行同级医疗机构检查信息的互联互通、检查结果的共享共用。推行病人出院后随访，邮寄报告单、病历等16项便民措施，开展“五个到位”文明服务，即就诊有人引、检查有人陪、手续有人办、困难有人帮、出院有人送等志愿服务。

　　通过医改、整体建设和医疗网络的整体布局，建立了医院、社区的分工合作机制，建立了三级医院与社区卫生服务机构的医联体，积极探索了首诊在社区，小病不出乡，大病不出县的就医方式。规范医疗诊治服务行为，杜绝“大处方”、过度检查和过度医疗行为，加大医药费用控制力度，减少群众看病支出，认真查处在医疗服务过程当中的失信行为。

　　此外，市卫计委还不断加强医德医风建设，设专人接听投诉电话、登记投诉事项，确保在最短时间内拿出解决办法，并及时向患者反馈，努力营造患者满意百姓信赖的医疗卫生诚信环境。