哈市6家大众汽车经销商回应“断轴门”

　　黑龙江晨报讯 30日，哈尔滨市6家大众汽车经销商对“断轴门”事件做出回应，承诺本省及外省涉事新速腾汽车用户可预约对车辆进行免费检测。

　　齐齐哈尔市大众新速腾车主刘先生今年10月份看到有关召回大众新速腾的消息后，于10月26日与当地一车友会共20余名新速腾车主一起到4S店检查。刘先生说，当天检查时看见车后轴纵臂处有裂口。当时，工作人员把裂口处拍照，称会告知总部，但之后就没有结果了。“我是2012年12月份买的车，开了一年多的时间，一直很小心，都没有大的磕碰。”他担心车辆存在安全隐患。“检查结果是，同去的大约24台车后轴纵臂都存在鱼尾纹、爆漆甚至裂口等问题。”

　　据哈市市场监管局12315投诉中心统计，29日、30日两天共接到57件有关大众新速腾车咨询投诉，有省内的车主，还有湖南、合肥等外省市车主的咨询投诉。车主们反映的主要问题是车后轴纵臂处出现鱼尾纹、爆漆、有裂口等情况。

　　30日，哈市6家一汽大众经销商代表黑龙江省全体一汽大众经销商联合做出承诺：黑龙江全体一汽大众4S店，设立专项负责人，开设绿色通道，客户可直接致电所购车辆的4S店或12315，4S店将在24小时内回应；并将用户到店后的处理措施及时反馈到消保处；4S店将利用专业的检测工具对涉事车辆的安全性能进行免费检测；非黑龙江购车用户，也可到黑龙江省内就近的一汽大众4S店预约检测。（编辑：李国红）